ServiceNow Now Assist Kompetenzen: Entwicklerorientierte Liste

Die ServiceNow AI Platform Bietet eine Reihe von Kompetenzen, die die Effizienz in jedem Entwicklungs-Workflow unterstützen.

Wenn Sie ein erfahrener Entwickler sind, kann diese Liste Ihnen helfen, zu identifizieren, welche Aufgaben die KI in Ihrem Namen automatisiert. Jede Kompetenz stellt eine zuvor manuelle Aufgabe, eine komplexe Business-Regel oder ein Klassifizierungssystem dar, das KI automatisiert. Planen Sie den Daten-Flow und die Governance für diese Kompetenzen, anstatt die sich wiederholende Logik zu schreiben, die sie ersetzen.

Siehe Now Assist skills Für eine vollständige Liste von Now Assist Kompetenzen.

Anwendungs- und Artefakterstellung

Tabelle : 1. Kompetenzen zur Anwendungs- und Artefakterstellung

Kompetenz	Beschreibung
App-Generierung	Generiert einen Starter ServiceNow Anwendung aus einer Beschreibung in natürlicher Sprache.
Katalogelementerstellung	Erstellt ein Servicekatalogelement aus der Absicht.
Experience-Generierung	Generiert UI- und Experience-Komponenten aus einem Prompt.
Mobile Kartengenerierung	Erstellt mobile UI-Karten für ServiceNow Mobile Experiences.
Erstellen Sie einen Bedarf	Erstellt Bedarfsdatensätze konversativ.
Story-Generierung	Generiert Stories aus Planungselementen auf höherer Ebene.
Zielgenerierung	Erstellt Ziele aus dem Planungs- oder strategischen Kontext.
Planungselement schreiben	Generiert Planungselemente aus Texteingabe.

Workflow, Flow und Automatisierung

Tabelle : 2. Workflow-, Flow- und Automatisierungskompetenzen

Kompetenz	Beschreibung
Flow-Generierung	Builds Workflow-Studio Flows aus Anforderungen an natürliche Sprache.
Flow-Generierung mit Bildern	Erstellt Flows mit bildbasiertem Kontext, sofern unterstützt.
Flow-Empfehlungen	Schlägt beim Erstellen eines Flows nächste Komponenten vor.
Flow-Zusammenfassung	Fasst zusammen, was ein vorhandener Flow tut.
Playbook-Generierung	Erstellt geführte Playbooks für strukturierte Arbeit.
Playbook-Generierung mit Bildern	Erstellt Playbooks, die mit Bildern erweitert werden.
Playbook-Empfehlungen	Empfiehlt Playbook-Schritte oder -Struktur.
Spoke-Generierung	Generiert IntegrationHub Spokes für Integrationen.
Ereignis-Handler-Generierung	Erstellt eine Ereignisbehandlungslogik aus der Absicht.
RPA-Bot-Generierung	Generiert Robotic-Prozessautomatisierungs-Bots.
LEAP-Installationsprogramm	Hilft bei der Installation und Konfiguration von Automatisierungskomponenten.

Code- und Skriptunterstützung

Tabelle : 3. Code- und Skriptunterstützungskompetenzen

Kompetenz	Beschreibung
Code-Unterstützung-Generierung	Generiert Code aus Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache.
Code-Unterstützung bearbeiten	Bearbeitet oder fakturiert vorhandenen Code.
Automatische Vervollständigung der Codeunterstützung	Stellt Inline-Codevervollständigung bereit.
Code-Unterstützung-Zusammenfassung	Erklärt, was ein Code tut.
Clientskript-Zusammenfassung	Fasst clientseitige Skripts zusammen.
Blenden Sie die Definition der Code-Assist-API aus	Steuert die Sichtbarkeit von Code-Assist-APIs.
Generierung neuer Spaltendaten	Generiert Daten für neu hinzugefügte Tabellenspalten.

Tests, Qualität und Risiko

Tabelle : 4. Test-, Qualitäts- und Risikokompetenzen

Kompetenz	Beschreibung
Testgenerierung	Generiert Testfälle aus erwartetem Verhalten.
Erklärung des Change-Anforderungsrisikos	Erklärt Risikofaktoren in Change-Anforderungen.
Zusammenfassung der Risikobewertung	Fasst Risikobewertungen zusammen.
Risikoereigniszusammenfassung	Fasst Risikoereignisse zusammen.
Security Incident-Qualitätsbewertung	Bewertet die Qualität der Behandlung von Security Incidents.
Genehmigungsempfehlung	Empfiehlt Genehmigungen basierend auf dem Datensatzkontext.

Zusammenfassung und Lesekomprimierung

Tabelle : 5. Zusammenfassungs- und Lesekomprimierungskompetenzen

Kompetenz	Beschreibung
App-Zusammenfassungserstellung	Fasst den Zweck und die Struktur einer Anwendung zusammen.
Datensatzgenerierung abschließen	Generiert eine vollständige visuell lesbare Datensatzzusammenfassung.
Dokumentzusammenfassung	Fasst den Inhalt des angehängten Dokuments zusammen.
Dokumentzusammenfassung	Fasst den Dokumentationsinhalt zusammen.
Dokumentgenerierung	Generiert Dokumentationstext.
Analyse der Arbeitsnotizen	Analysiert Arbeitsnotizen und hebt wichtige Themen hervor.
Zusammenfassung der Sidebar-Diskussion	Fasst Sidebar-Diskussionen zusammen.
Chatzusammenfassung	Fasst Chat-Konversationen zusammen.
E-Mail-Empfehlung	Generiert empfohlene E-Mail-Antworten.
Generierung von Lösungshinweisen	Generiert Lösungshinweise.
Generierung von Release-Hinweisen	Generiert Release-Hinweise.

Fall, Incident und Servicevorgänge

Tabelle : 6. Kompetenzen für Fall, Incident und Servicebetrieb

Kompetenz	Beschreibung
Incident-Zusammenfassung	Fasst Incidents zusammen.
Incident-Assistent	Hilft bei der Lösung von Incidents.
Incident-Stimmungsanalyse	Analysiert die Stimmung in Incidents.
Fallzusammenfassung	Fasst Kunden- oder Mitarbeiterfälle zusammen.
Generierung vorgeschlagener Schritte	Empfiehlt die nächsten Aktionen.
Chatantwortempfehlung	Schlägt Chatantworten vor.
Generierung der Aktivitätsantwort	Generiert Antworten auf Fallaktivität.
Zusammenfassung der Arbeitsauftragsaufgabe	Fasst Außendienst-Arbeitsauftragsaufgaben zusammen.
Behördenfall Zusammenfassung	Fasst Fälle des öffentlichen Sektors zusammen.

Wissen und Content Intelligence

Tabelle : 7. Knowledge- und Content Intelligence-Kompetenzen

Kompetenz	Beschreibung
KB-Generierung	Generiert Knowledge Base-Artikel (KB).
Wissensinhaltsempfehlung	Empfiehlt relevante Wissensinhalte.
Artikeloptimierung	Verbessert die Qualität und Klarheit von Wissensartikeln.
Potenzielle Wissenslücken	Identifiziert fehlende Wissensinhalte.

Analytics und Datenexploration

Tabelle : 8. Analytics- und Datenexplorationskompetenzen

Kompetenz	Beschreibung
Analytics-Exploration	Untersucht Analytics-Daten in natürlicher Sprache.
Erkundungszusammenfassung	Fasst Analytics-Explorationen zusammen.
Analytics – Generierung von Abfragen	Generiert Analytics-Abfragen aus Absicht.
Analytics – Generierung von Einblicken	Erstellt Einblicke aus Analytics-Datensätzen.
Analytics-Folgegenerierung	Generiert analytische Folgefragen.
Analytics – Generierung von ausgeblendeten Einblicken	Zeigt nicht offensichtliche Einblicke an.
Export von Dashboards und Visualisierungen	Exportiert Dashboards und Visualisierungen.
Datenvisualisierungsgenerierung	Generiert Diagramme und Visualisierungen.

Konfiguration, CMDB, Und Architektur

Tabelle : 9. Konfigurations-, CMDB- und Architekturkompetenzen

Kompetenz	Beschreibung
Zusammenfassung des Konfigurationselements (CI)	Fasst Konfigurationselemente zusammen.
Doppelte CIs verwalten	Identifiziert und verwaltet doppelte CIs.
Servicezuordnungskandidaten	Schlägt Servicezuordnungskandidaten vor.
Diagrammänderungsanalyse	Analysiert Änderungen in Architekturdiagrammen.
Einblicke in Geschäftsanwendungen	Generiert Einblicke in Geschäftsanwendungen.
Registrieren Sie eine Geschäftsanwendung	Erstellt Geschäftsanwendungsdatensätze.
Registrieren Sie eine digitale Integration	Registriert digitale Integrationen.

Sicherheit, Risiko und Compliance

Tabelle : 10. Sicherheits-, Risiko- und Compliance-Kompetenzen

Kompetenz	Beschreibung
Generierung Korrelationseinblicke	Generiert Korrelationseinblicke für Security Incidents.
Analyse nach Incident	Fasst Incidents nach der Lösung zusammen.
Erstellung eines allgemeinen Kontrollziels	Erstellt Kontrollziele.
Auswirkungsanalyse für Kontrollziel	Analysiert die Auswirkung von Kontrollzielen.
Zusammenfassung regulatorische Warnung	Fasst regulatorische Warnungen zusammen.
Deduplizierung angreifbarer Elemente	Dedupliziert Schwachstellenelemente.
Schlagen Sie Schwachstellen-Lösungen vor	Empfiehlt Korrekturaktionen.

Finanzen, Beschaffung und Lieferkette

Tabelle : 11. Finanz-, Beschaffungs- und Lieferkettenkompetenzen

Kompetenz	Beschreibung
Rechnungsfallzusammenfassung	Fasst rechnungsbezogene Fälle zusammen.
Rechnungsdatenextraktion	Extrahiert strukturierte Daten aus Rechnungen.
Bestellzusammenfassung	Fasst Bestellungen zusammen.
Zusammenfassung Beschaffungsfall	Fasst Beschaffungsfälle zusammen.
Lieferantenzusammenfassung	Fasst Lieferantendatensätze zusammen.
Verhandlungszusammenfassung	Fasst Beschaffungs- und Verhandlungsaktivität zusammen.