Verbraucherdatensätze erstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verbraucherservice-Mitarbeiter und -Manager können Verbraucherdatensätze aus der Kundenservice-Management-Anwendung erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice.consumer_agent, sn_customerservice_manager oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Kunde > Verbraucher.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder im Verbraucherformular nach Bedarf aus.
    4. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte „Primäre Adresse“ aus.
      Ein Verbraucher kann mehrere Adressen haben, aber nur eine primäre Adresse. Die primäre Adresse wird auf der Registerkarte „Primäre Adresse“ im Verbraucherformular und in der zugehörigen Liste Adressen gespeichert.
    5. Füllen Sie bei Bedarf beliebige Felder auf der Registerkarte „Voreinstellungen“ aus.
    6. Klicken Sie auf Absenden.
      Der Datensatz wird der Verbraucher-Tabelle (csm_consumer) hinzugefügt. Die primäre Adresse wird der zugehörigen Liste Adressen hinzugefügt, und das Feld Primär wird auf true festgelegt.