Ändern Sie ein verkauftes Produkt und eine Hierarchie

Ändern Sie ein verkauftes Produkt und seine vollständige Hierarchie in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, damit Sie die vorhandenen Konfigurationen aktualisieren können. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise die Merkmale eines verkauften Produkts und die zugehörigen Einzelposten (Hierarchie) ändern.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Nachdem ein Auftrag erstellt wurde, beginnt der Erfüllungsprozess für den Auftrag. Nachdem der Auftrag erfüllt und als Abgeschlossenmarkiert wurde, wird der Flow vom Auftrag zum verkauften Produkt ausgelöst. Dieser Flow wendet die Änderungen auf die verkauften Produkte an. Die Änderungen basieren auf den Aktualisierungen, die im Auftrag angegeben sind.

Vorbereitungen

Erforderliche Plugins: Produktkonfigurator-UI (app-prd-config-ui)

Erforderliche Rolle: sn_ind_tmt_orm.order_admin oder sn_ind_tmt_orm.order_agent

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > CSM/FSM – Konfigurierbarer Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie in der Listenansicht aus Kunde > Accounts.
3. Öffnen Sie den Account, zu dem das verkaufte Produkt gehört.
4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Verkaufte Produkte das Produkt aus, für das Sie die Merkmale und Einzelposten ändern möchten.
   Hinweis:

   Sie können eine Änderungsaktion für das Stamm- oder das untergeordnete verkaufte Produkt nur ausführen, wenn sich das verkaufte Produkt im Status Aktiv befindet. Das verkaufte Produkt muss ein Produktangebot ohne zugeordnete Spezifikation aufweisen. Wenn Sie zwei verkaufte Produkte gleichzeitig auswählen, können Sie die Aktion Ändern nicht ausführen.
5. Wählen Sie Ändern.
6. Ändern Sie in der Konfigurator-UI die vorhandenen Konfigurationen für das verkaufte Produkt.
   Weitere Informationen zur Konfigurator-UI finden Sie unter Exploring Sales and Order Management.
7. Wählen Sie Aktualisieren.
   Ein Auftrag zum Ändern des verkauften Produkts wird erstellt. Sie können die Auftragsnummer aus der Bestätigungsnachricht auf der Seite der verkauften Produkte auswählen, um den Auftrag zu öffnen und die Auftragspositionen anzuzeigen. Alternativ finden Sie den Auftrag in der Liste „Kundenaufträge“.