Verkauftes Produkt fortsetzen

Erstellen Sie einen Auftrag, um ein verkauftes Produkt und seine Hierarchie in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMfortzusetzen . Durch das Fortsetzen eines verkauften Produkts können Sie ein Produkt oder einen Service neu starten.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Nachdem ein Auftrag erstellt und als Abgeschlossenmarkiert wurde, wird der Flow vom Auftrag zum verkauften Produkt nach der Erfüllung ausgelöst. Mit diesem Flow können Sie ein verkauftes Produkt fortsetzen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ind_tmt_orm.order_admin oder sn_ind_tmt_orm.order_agent

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereich..
2. Wählen Sie in der Listenansicht aus Kunde > Accounts.
3. Öffnen Sie den Account, zu dem das verkaufte Produkt gehört.
4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Verkaufte Produkte das verkaufte Produkt aus, das Sie fortsetzen möchten.
   Hinweis:

   Sie können eine Aktion Fortsetzen für das verkaufte Stammprodukt nur ausführen, wenn es sich im Status Aktiv befindet. Dem verkauften Produkt darf keine Spezifikation zugeordnet sein. Die Option Fortsetzen ist nicht sichtbar, wenn Sie ein untergeordnetes verkauftes Produkt auswählen.
5. Wählen Sie Fortfahren aus.

   Die Aktion Fortsetzen ist nur für verkaufte Produkte aktiviert, die sich im Status „ Inaktiv“ oder „Angehalten “ befinden.

6. Geben Sie im Fenster „Verkauftes Produkt fortsetzen“ im Feld Startdatum und -uhrzeit ein, wann Sie das verkaufte Produkt fortsetzen möchten.
7. Wählen Sie Fortfahren aus.

Ergebnisse

Ein Auftrag zur Wiederaufnahme des verkauften Produkts wird erstellt.