Erstellen Sie Designelemente

Nachdem das Datenmodell der Anwendung erstellt, gesichert und mit Daten gefüllt wurde, erstellen Sie die Designelemente für den Zugriff auf diese Daten.

• Primäre Schnittstellen
  Benutzer interagieren mit einem Datenmodell in erster Linie über Formulare und Listen oder über Mobilgeräte.
• Selfservice
  Ihre Anwendung benötigt möglicherweise eine Möglichkeit für Endanwender, auf Ihr Datenmodell zuzugreifen. Daher sind Selfservice-Optionen verfügbar.
• Virtual Agent
  Betrachten Sie Virtual Agent, die Bot-Kommunikationsplattform von ServiceNow. Verwenden Sie ServiceNow Virtual Agent (VA), um Bot-Konversationen zu erstellen und zu entwerfen, mit denen Anwender schnell Informationen erhalten, Entscheidungen treffen und allgemeine Arbeitsaufgaben ausführen können.
• Benachrichtigungen
  Nachdem das Datenmodell definiert wurde und Benutzer mit der Anwendung interagieren können, bestimmen Sie, wie die Anwendung mit den Benutzern kommunizieren soll. Konfigurieren Sie Benachrichtigungen, um Benutzer auf wichtige anwendungsbezogene Ereignisse zu warnen, geben Sie Anwendungsinformationen in der Knowledge Base frei, und fügen Sie Übersetzungen hinzu, damit Benutzer mit der Anwendung in ihrer Muttersprache interagieren können.
• Übersetzungen
  Wenn Sie eines der Internationalization-Plugins verwenden, werden die meisten Felder in der Instanz automatisch übersetzt. Anpassungen werden jedoch nicht automatisch übersetzt und müssen manuell übersetzt werden. In diesem Fall ist es am besten, die einzelnen nicht übersetzten Zeichenfolgen zu finden und diese Übersetzungen manuell einzufügen.
• Berichterstellung und Dashboards
  Für die meisten Anwendungen gelten bestimmte Berichtserstellungsanforderungen. Berichte sollten umsetzbar sein, um Change voranzutreiben.