Erstellen Sie eine Aktion in Workflow-Studio

Erstellen Sie eine wiederverwendbare Komponente, um einen oder mehrere Schritte eines Prozesses zu automatisieren.

Vorbereitungen

• Richten Sie eine Anwendung in Guided Application Creator ein, um den Inhalt von Workflow-Studio zu speichern.
• Erforderliche Rolle: flow_designer, action_designer oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Aktions-Designer sollten die Struktur der Anwendungstabelle kennen und sich der vorhandenen Geschäftslogik bewusst sein, die den Zieltabellen einer Aktion zugeordnet ist. Deaktivieren Sie alle in Konflikt stehenden Geschäftsregeln oder Workflows, bevor Sie eine Aktion erstellen.

Wenn Sie eine anwenderdefinierte Anwendung erstellen, die den Inhalt Workflow-Studio enthält, können Sie sie über das App-Repository oder ServiceNow Storebereitstellen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Flow Designer.
2. Auswahlvorgang Neu > Aktion.
3. Füllen Sie die Aktionseigenschaften aus und klicken Sie auf Senden.

   Feld	Beschreibung
   Aktionsname	Geben Sie einen eindeutigen Namen für Ihre Aktion ein.
   Beschreibung	Beschreibung der Aktion.
   Anwendung	Anwendungsbereich der Aktion.
   Domäne	Domänenbereich der Aktion. Weitere Informationen zu Domain Separation finden Sie unter Domain separation explained.
   Zusätzliche Eigenschaften
   Zugänglich von	Zugriff von allen Anwendungsbereichen oder nur innerhalb des angegebenen Anwendungsbereichs.
   Kategorie	Definierte Kategorie innerhalb des Anwendungsbereichs für eine Aktion. Ab Release Xanadu können Sie eine anwenderdefinierte Kategorie erstellen, um Ihre Aktionen zu organisieren.
   Schutz	Wählen Sie aus, ob die Aktion schreibgeschützt ist. Sie können einen Wert nur auswählen, wenn Sie die Aktion in einem eigenen Anwendungsbereich erstellen. Der Standardwert ist "Kein".
   Aktionsanmerkung	Hilfetext, der unter dem Aktionstitel in Workflow-Studio angezeigt wird, um Aktionsautoren zu helfen zu verstehen, was die Aktion tut, wenn sie in einem Flow verwendet wird.

   Eine leere Aktion wird geöffnet.
4. Definieren Sie Aktionseingaben, um Daten für die Aktionsschritte und Ausgaben verfügbar zu machen.
   1. Wählen Sie + Eingabe erstellen und füllen Sie die Felder aus.

      Feld	Beschreibung
      Name	Name der Eingabe. Dieser Wert wird als Name der Data-Pill im rechten Fensterbereich verwendet. Hinweis: Aktionseingabenamen dürfen keinen der folgenden reservierten Systemnamen enthalten: sys_id sys_created_by sys_created_on sys_updated_on sys_updated_by sys_mod_count
      Typ	Datentyp der Eingabe. Unterstützte Datentypen finden Sie unter Workflow-Studio Eingabe- und Ausgabedatenvariablen.
      Referenztabelle	Referenztabelle für den Datentyp. Nur für folgende Datentypen erforderlich: Datensätze Referenz
      Erweiterte Optionen	Eingaben bieten erweiterte Optionen basierend auf ihrem Datentyp. Alle Eingaben verfügen über erweiterte Optionen, um einen Hinweis hinzuzufügen oder einen Standardwert anzugeben. Verwenden Sie erweiterte Optionen, um Flow-Designer durch das Konfigurieren und Hinzufügen einer Aktion zu einem Ablauf zu führen. Erstellen Sie beispielsweise eine Auswahleingabe, um Flow-Designern eine vordefinierte Liste von Konfigurationsoptionen zur Auswahl bereitzustellen. Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für bestimmte Datentypen finden Sie unter Feldtypen. Klicken Sie auf das , um die erweiterten Optionen anzuzeigen und Werte zu definieren.

      Eingaben werden im rechten Fensterbereich als Data-Pills dargestellt. Sie können Eingaben zu Schritten und Ausgaben im Flow hinzufügen, indem Sie Data-Pills ziehen und ablegen.
5. Fügen Sie einen Aktionsschritt hinzu, um eine Aktion an den Aktionseingaben durchzuführen.
   1. Drücken Sie + unter den Eingaben in der Aktionsübersicht.
   2. Wählen Sie den Schritt aus, den Sie ausführen möchten.
   3. Füllen Sie die Felder im Schritt aus.
6. Wählen Sie für Wenn dieser Schritt fehlschlägtdie Aktion Fehlerbewertungsverhalten aus, die der Schritt ausführen soll.

   Option	Beschreibung
   Aktion stoppen und zu Fehlerbewertung gehen	Beenden Sie die Ausführung der Aktion beim aktuellen Schritt, und wechseln Sie zur Fehlerauswertung. Das Objekt „Schrittstatus“ enthält die vom Schritt zurückgegebenen Fehlerinformationen.
   Aktion nicht stoppen und mit dem nächsten Schritt fortfahren	Ignorieren Sie den Fehler, und setzen Sie die Ausführung der Aktion ab dem nächsten Schritt fort. Das Objekt „Schrittstatus“ enthält die vom Schritt zurückgegebenen Fehlerinformationen. Die Auswertung des Aktionsfehlers wird unabhängig davon ausgeführt, ob die Aktion fortgesetzt wird.

7. Fügen Sie Aktionsausgaben hinzu, um Daten für einen Ablauf verfügbar zu machen.
   1. Wählen Sie + Ausgaben erstellen und füllen Sie die Felder aus.

      Feld	Beschreibung
      Name	Name der Ausgabe. Dieser Wert ist der Name der Data-Pill im rechten Fensterbereich, wenn die Aktion einem Flow hinzugefügt wird. Hinweis: Aktionsausgabenamen dürfen keinen der folgenden reservierten Systemnamen enthalten: sys_id sys_created_by sys_created_on sys_updated_on sys_updated_by sys_mod_count
      Wert	Daten, die zuvor in der Aktion verwendet wurden, entweder in einem Schritt oder in einer Eingabe. Durch das Hinzufügen einer Variablen zur Ausgabe wird der Wert für den Flow verfügbar.

8. Klicken Sie auf Speichern.
   Workflow-Studio speichert einen Entwurf der Aktion.

Nächste Maßnahme

Testen Sie die Aktion, bis sie zur Veröffentlichung bereit ist. Siehe zugehörige Flows für Aktion, um zu überprüfen, ob Aktionsänderungen in den Flows funktionieren, die die Aktion verwenden.

Hinweis:

Standardmäßig führt das System nur veröffentlichte Aktionen aus.

• Erstellen Sie eine Aktionseingabe aus einer Schritteingabe
  Erstellen Sie eine Aktionseingabe basierend auf dem Datentyp einer Schritteingabe. Ordnen Sie den Schritteingabewert der neuen Aktionseingabe zu.
• Eine Aktion testen
  Testen Sie eine Aktion, bevor Sie sie für andere Anwender veröffentlichen.
• Kopieren Sie eine Aktion
  Kopieren Sie eine Aktion, um ihr einen neuen Namen zu geben, und verschieben Sie sie in einen anderen Anwendungsbereich.
• Dynamische Eingaben
  Generieren Sie jedes Mal eine Liste von Aktionseingaben oder Eingabewerten, wenn ein Benutzer die Aktion in einem Flow konfiguriert. Dynamische Eingaben können eine Liste zugehöriger Aktionseingaben, eine Liste von Feldern aus einem Datensatz oder eine Liste der in einer Auswahlliste verfügbaren Optionen anzeigen.
• Dynamische Ausgaben
  Greifen Sie während des Flow-Designs auf Aktions- und Subflow-Ausgaben als dynamisch generierte Datenpillen zu. Sie können auch Datensammlungsaktionen erstellen, um komplexe Objekte aus den Ausgaben Now Platform und IntegrationHub zu generieren.
• Fehlerbewertung der Aktion
  Aktivieren Sie Aktionen, um Schrittfehler abzufangen und die Ausführung fortzusetzen. Identifizieren Sie, wenn bestimmte Fehlerbedingungen auftreten, und geben Sie Ihren eigenen Aktionsstatuscode, Ihre Statusmeldung und Ihren Fehlerstatus zurück.
• Wiederholungsrichtlinie
  Fehlgeschlagene Anforderungen automatisch wiederholen, wenn bei einem Schritt ein zeitweise auftretendes Problem auftritt, z. B. ein Netzwerkfehler oder eine begrenzte Anforderungsrate. Legen Sie eine Wiederholungsrichtlinie fest, um zu verhindern, dass der Schritt erneut manuell ausgelöst werden muss.