Aktivieren und konfigurieren Sie Neustart für Playbooks

Konfigurieren Sie Playbook so, dass Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller in Playbook-Experience einen Playbook von Beginn an oder in einer bestimmten Phase oder Aktivität neu starten können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: pd_author

Wenn Sie ein vorhandenes Playbook in Workflow-Studio zum ersten Mal nach dem Upgrade auf die App Process Automation Designer 25.1.2 ServiceNow Store öffnen, werden Sie durch eine Bannermeldung aufgefordert, den Neustart für Playbookzu aktivieren. Sie müssen die Neustartfunktion aktivieren, bevor Sie die folgende Aufgabe ausführen können.

Diese Nachricht wird nur für vorhandene Playbooks angezeigt. Der Neustart wird für neue Playbooks automatisch aktiviert und ändert keine anderen Features und Funktionen.

Hinweis:

Nach der Aktivierung kann der Neustart nicht deaktiviert werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Service Desk-Mitarbeiter ein Playbook oder die Aktivitäten und Phasen in einem Playbookneu starten können, führen Sie die folgende Aufgabe nicht aus.

Prozedur

1. Aktivieren Sie den Neustart für ein gesamtes Playbook.
   1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studio und wählen Sie Playbooksaus.
      Die Liste Playbooks wird angezeigt.
   2. Öffnen Sie Playbook, für das Sie den Neustart aktivieren möchten.
      Der Playbooks Generator wird angezeigt.
   3. Öffnen Sie in der oberen rechten Ecke das Menü Weitere Aktionen Menü , und wählen Sie Eigenschaftenaus.
      Das Modal Zusätzliche Eigenschaften wird angezeigt.
   4. Aktivieren Sie unten auf der Registerkarte Allgemein das Kontrollkästchen Neustart dieses Prozesses während der Laufzeit zulassen.
      
      
      Service Desk-Mitarbeiter können jetzt das gesamte Playbook neu starten.

      Hinweis:

      Der Neustart kann für Aktivitäten und Phasen aktiviert werden, auch wenn nicht das gesamte Playbook neu gestartet werden kann.
2. Definieren Sie Neustartregeln für jede Phase und Aktivität.
   Hinweis:

   Neustarteinstellungen für eine Phase gelten nicht für ihre Aktivitäten. Jede Aktivität hat auch eigene Neustarteinstellungen.
   1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studio > Playbooks.
      Die Liste Playbooks wird angezeigt.
   2. Öffnen Sie Playbook, für die Sie Einstellungen für den Neustart von Phasen oder Aktivitäten konfigurieren möchten.
      Der Playbooks Generator wird angezeigt.
   3. Öffnen Sie die Phase oder Aktivität, für die Sie Neustarteinstellungen konfigurieren möchten.
      
      
   4. Wählen Sie aus, was die Phase oder Aktivität beim Neustart tun soll.

   Regel	Beschreibung
   Beim Neustart überspringen	Die Phase oder Aktivität wird nur während der ersten Ausführung von Playbookausgeführt. Bei einem Neustart wird er nie ausgeführt. Hinweis: Diese Einstellung ist hilfreich, wenn während einer neu gestarteten Ausführung keine neuen Aufgaben oder Datensätze erstellt werden sollen, da die ursprüngliche Ausführung und der resultierende Datensatz weiterhin relevant sind.
   Immer ausführen	Die Phase oder Aktivität wird immer ausgeführt, sei es während einer ersten oder neu gestarteten Ausführung.
   Bei erster Ausführung überspringen	Die Phase oder Aktivität wird nur während neu gestarteter Ausführungen ausgeführt. Er wird nie während einer ersten Ausführung ausgeführt.

   Ihre Neustartregeln werden angewendet.

   • Neustarteinstellungen werden sowohl in der Diagrammansicht als auch in der Tafelansicht des Builders Workflow-Studio Playbooks angezeigt.
     
     
     
     
   • Neustart-Schaltflächen werden Kontextmenüs in Ihrem Playbookhinzugefügt.
     
     
3. Wahlweise: Um Playbook mit den Neustartoptionen zu testen, wählen Sie Test in der oberen rechten Ecke aus, und öffnen Sie die Playbook-Vorschau.