Erweiterung der Fähigkeiten von Playbooks

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie Playbooks, um die Automatisierungsfunktionen auf andere ServiceNow® -Produkte zu erweitern.

    Connect-Anwendungen

    Durch das Abonnieren von Funktionen und Anwendungen von Now Platform®Playbooks werden Inhalte von [] hinzugefügt.
    Hinweis:
    Informationen zur Aktivierung von -Integrationen finden Sie unter Aktivieren Sie Playbooks.
    Integration Inhalt verfügbar
    App Engine Studio Erstellen Sie Playbooks aus App Engine Studio.
    Flow Designer
    • Rufen Sie Flows und Aktionen von Workflow-Studioauf.
    • Erfassen Sie Playbook-Daten mit Flows.
    Configure Playbooks for Customer Service Management Erstellen Sie Playbooks für das Kundenservice-Management.
    Field Service Management Erstellen Sie Playbooks für das Außendienst-Management.

    Playbook-Experience

    Führen Sie Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller von Anfang bis Ende durch komplexe Playbooks, um die Kunden-Experience und die Aufgabenlösung zu verbessern. Erstellen Sie Ihre Playbooks in Workflow-Studio, und entwerfen und betten Sie Ihre Playbook-Experience dann in veralteter Arbeitsbereich, UI Builder, ServiceNow Mobile Plattform, Serviceportalusw. ein.