Konfigurieren Sie Kommunikationskanäle in Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich

Konfigurieren Sie Kommunikationskanäle wie Chat, E-Mail, Telefon, Virtual Agent und Engagement Messenger.

Virtual AgentRichten Sie Virtual Agent ein, um die vordefinierten Virtual Agent-Themen (Chatbot-Konversationen) zu verwenden, die Beteiligten bei der Durchführung allgemeiner Selfservice-Aufgaben unterstützen.	Engagement MessengerEinrichten Engagement Messenger Damit Ihre Anwender die benötigten Informationen oder Services aus Webanwendungen von Drittanbietern finden können.