Virtual Agent für PPM aktivieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie Virtual Agent für PPM, um Chats mit dem Virtual Agent zu ermöglichen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder virtual_agent_admin

    Das Basissystem enthält vordefinierte Virtual Agent-Themen (Chatbot-Konversationen). Um ein Thema anzupassen, kopieren und bearbeiten Sie es. Siehe Virtual Agent-Designer

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Zusammenarbeit > Virtual Agent > Designer > Themenan.
    2. Wählen Sie aus PPM Virtual Agent Karte zum Öffnen.
      • Um das bereitgestellte Thema ohne Änderungen zu verwenden, wählen Sie aus Veröffentlichen .
      • Um das Thema zu duplizieren, damit Sie es anpassen können, wählen Sie aus Duplikat . Geben Sie einen Namen für das doppelte Thema ein, und wählen Sie aus Speichern .