Gérer les personnalisations des applications

Vous pouvez gérer les personnalisations de votre entreprise pour les applications qui appartiennent à d’autres organisations ou à un module d’extension inclus ServiceNow dans le périmètre.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Les autorisations des personnalisations d’application de votre société sont contrôlées uniquement par les autorisations de l’application publiée par le magasin ou le fournisseur respectif. Il n’existe pas d’autorisations distinctes pour les applications-personnalisations, vous ne pouvez donc pas personnaliser des instances qui n’ont pas de droit sur une application de stockage de base.

L’instance de développement que vous utilisez pour créer des applications-personnalisations doit avoir son application de stockage ou de module d’extension respective autorisée et installée.

Remarque :

Les partenaires ISV qui souhaitent personnaliser leurs propres applications doivent d’abord publier sur une instance et l’installer ServiceNow Store sur une instance avant de pouvoir utiliser les personnalisations d’application via le référentiel d’applications. C’est le cas même si tous les enregistrements sont dans le même champ d’application. L’installation sur l’instance permet aux partenaires ISV de publier un ensemble d’options différent pour ServiceNow Store les applications, par rapport aux extensions utilisées en interne pour leur propre usage.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous ne pouvez pas modifier les applications réelles qui appartiennent à d’autres organisations (achetées dans la boutique) ni les modules d’extension globaux fournis dans le système de ServiceNow base. Mais vous pouvez créer et gérer les personnalisations de votre entreprise pour les applications du magasin ou les applications incluses dans le périmètre installées via des modules d’extension, à l’aide du ServiceNow référentiel d’applications.

Il existe deux façons de créer des personnalisations d’application.

• Créer à partir de ServiceNow Studio
• Créer à partir du volet de navigation

Important :

Un package de personnalisation de l’application est destiné à faire autorité et à représenter pleinement les modifications ou personnalisations souhaitées de l’application sur laquelle vous vous appuyez. Les personnalisations locales (généralement liées au sys_update_xml) ne sont pas respectées pour cette raison. Si un champ spécifique doit être conservé (par exemple, un serveur MID), envisagez d’utiliser l’attribut Loader exempt, reportez-vous à la section Altering tables and fields using dictionary attributes. Si une propriété spécifique doit être définie, envisagez de la rendre « privée », reportez-vous à la section Available system properties.

Procédure

1. Suivez ces étapes pour créer des applications-personnalisations à partir de ServiceNow Studio.
   1. Ouvrez l’application Store ou l’application installée via un module d’extension à partir de ServiceNow Studio.
      Pour en savoir plus, consultez Accéder à ServiceNow Studio.
      L’application s’ouvre dans Studio.
   2. Effectuer des changements d’application à partir de Studio.
2. Suivez ces étapes pour créer des personnalisations d’application à partir du volet de navigation.
   1. Naviguer vers Applications système >Tous.
   2. Recherchez l’application installée que vous souhaitez personnaliser.
      Remarque :

      Vous pouvez ouvrir l’application dans Studio ou la sélectionner comme application en cours dans l’enregistrement d’application du magasin.
   3. Pour ouvrir cette application dans Studio, sélectionnez le menu de la pile, puis sélectionnez Modifier dans Studio.

      

      L’application s’ouvre dans Studio. Vous pouvez apporter des changements à l’application à partir de Studio.
   4. Pour modifier l’enregistrement de l’application du magasin, sélectionnez son nom.
   5. Dans la section Liens connexes de l’enregistrement d’application du magasin, sélectionnez Basculer vers cette application.
      L’application devient l’application active dans le sélecteur d’application. Vous pouvez apporter des modifications à l’application à partir de l’enregistrement d’application de la boutique.

Tâches associées

• Gérer les droits d’application à partir du référentiel d’applications