Vérifier et dépanner l’état d’actualisation des données pour Exploration de personnalisation d'ERP

Vérifiez l’état d’actualisation des données pour savoir quand Exploration de personnalisation d'ERP (ERP-CM) les dernières données ERP (progiciel de gestion intégré) ont été chargées à partir du système d’enregistrement.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_erp_mining.erp_admin et sn_erp_mining.erp_user

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour vérifier que Now Platform® la synchronisation avec le système d’enregistrement Now Platform ERP est rechargée toutes les 24 heures à partir du système d’enregistrement.

Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail pour les réussites et les échecs des tâches de connexion. Pour plus d'informations, consultez Obtention des notifications pour Exploration de personnalisation d'ERP les mises à jour de connexion.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Base d'ERP > ERP Customization Mining.
2. Dans le panneau latéral, sélectionnez l’icône d’état de la connexion (lien vers la ).
   L’onglet Vue d’ensemble affiche un résumé des problèmes de connexion à examiner, ainsi qu’une liste des tâches de connexion actives les plus récentes.
3. Vérifiez les détails de connexion les plus importants dans l’en-tête de la page État de la connexion .

   Tableau 1. Détails d’en-tête d’état de connexion

   Champ	Définition
   Alias d'identification	Alias des informations d’identification de connexion configurées dans Canevas d'ERP.
   Mis à jour par	Nom du dernier compte pour mettre à jour les informations d’identification de connexion.
   Intervalle ERP	Indique si un ping vers la connexion est en cours de réussite.
   Exécution de tâches	Indique si Now Platform® tente actuellement de se connecter à l’instance.

4. Facultatif : Affichez un sous-ensemble affiné de tâches de connexion en sélectionnant l’un des onglets suivants.

   Onglet	Description
   Toutes les tâches	Liste de journaux de toutes les tâches de connexion.
   Problèmes de tâches	Liste de journaux de toutes les tâches de connexion qui ont un état d’erreur ou d’avertissement .
   Instantanés	Liste des résultats d’analyse qui ont été enregistrés, exportés et importés.

5. Résolvez les problèmes de connexion du système à l’aide du bouton Connecter le système .
   
   • Mettez en pause l’exécution de la tâche en sélectionnant Arrêter l’exécution de la tâche.
   • Redémarrez le processus ETL (extraire, transformer et charger) en sélectionnant Réessayer le processus ETL.
   • Supprimez toutes les données et ERP-CM recommencez en sélectionnant Supprimer les données. Dans la boîte de dialogue de confirmation, vous devez sélectionner l’option Oui, je suis sûr de vouloir supprimer les données et sélectionner le bouton Supprimer les données .
     Avertissement :

     Cette action supprime toutes les données existantes dans l’espace de ERP-CM travail et redémarre le processus d’intégration des données.
   • Partagez et sauvegardez des données à tout moment en sélectionnant Exporter les données. Un fichier zip téléchargeable est créé.
   • Après l’exportation des données, utilisez le fichier zip créé pour importer des données à partager et à sauvegarder.
   • Exécuter l'IA/l'apprentissage machine
6. Affichez les informations pour chaque tâche et notez toutes les actions que vous devez effectuer en faisant défiler la liste des tâches.
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique ERP-CM Descriptions des champs de la liste des tâches.

   Pour n’importe quelle colonne, vous pouvez sélectionner l’icône Plus d’options (icône Plus ) pour effectuer des actions supplémentaires, telles que Afficher la correspondance et Filtrer.

7. Facultatif : Mettre à jour l’état d’une tâche ouverte par erreur pour indiquer les changements apportés à son état.
   Vous ne pouvez pas résoudre les erreurs directement dans ERP-CM, mais vous pouvez les marquer comme résolues ou non pertinentes.
   1. Sélectionnez l’onglet Tâche .
   2. Dans l’onglet Tâche , sélectionnez la tâche que vous souhaitez mettre à jour.
   3. Mettre à jour l’état de l’enregistrement de tâche sur Résolu ou Non pertinent.
8. Actualisez la liste des problèmes à examiner et la liste des tâches exécutées en sélectionnant leurs icônes d’actualisation respectives ( ).