Fermeture des demandes et des notifications d’application dans Creator Studio

Les enregistrements créés par votre application lorsqu’un formulaire est rempli ne sont pas automatiquement fermés, et certaines notifications ne sont pas automatiques et doivent être configurées.

Fermeture des demandes générées par Creator Studio les applications

Une fois que l’automatisation d’une application est terminée et que la demande est remplie, les utilisateurs doivent fermer manuellement l’enregistrement de la demande dans l’espace de travail de l’application de demande. Lorsque les prestataires ferment manuellement la demande, ils Now Platform envoient un e-mail à la personne qui a fait la demande pour les informer de la fermeture de la demande.

En outre, vous pouvez créer un playbook dans l’application pour envoyer automatiquement un e-mail au demandeur lorsque sa demande est fermée. Pour plus d'informations, consultez Ajouter des activités au playbook d’une application dans Creator Studio.

Notifications par défaut pour les applications créées avec Creator Studio

Les applications créées dans Creator Studio envoient les notifications suivantes par défaut.

Tableau 1. Notifications d’applications par défaut

Événement	Destinataire	Déclencheur
Demande ouverte	Utilisateur ayant ouvert la demande à partir de l’application	L’enregistrement de la table de tâches de l’application est créé
Demande affectée à l’utilisateur	Utilisateur auquel la demande est affectée	L’enregistrement de la table de tâches de l’application est créé ou mis à jour
Demande affectée à un groupe	Tous les utilisateurs du groupe auquel la demande est affectée	L’enregistrement de la table de tâches de l’application est créé ou mis à jour
Demande fermée*	Utilisateur ayant ouvert la demande	L’enregistrement est mis à jour de tout état Fermé, tel que Terminé ou Annulé

*N’oubliez pas que les enregistrements de demande doivent être fermés manuellement.

Pour en savoir plus sur les notifications du , reportez-vous à la Now Platformsection Receive notifications.

Notifications Creator Studio envoyées sur la création d’applications

Tableau 2. Notifications d’applications par défaut

Événement	Destinataire
Un Creator Studio utilisateur restreint soumet une nouvelle demande d’application	App Engine Groupe d’administrateurs
L’application demandée est approuvée et créée par l’administrateur	Creator Studio Utilisateur restreint ayant demandé la création d’une application
La demande de création d’application a été satisfaite	App Engine Groupe d’administrateurs