Types de questions disponibles dans Creator Studio

Créer des applications à l’aide de différents types de questions sur un formulaire dans Creator Studio.

Vous pouvez choisir les questions à poser aux demandeurs. Creator Studio fournit deux types de questions que vous pouvez poser :

• Les questions générales sont l’endroit où vous donnez aux demandeurs une case vide pour écrire une réponse courte (pensez au nom ou à l’e-mail) ou une liste de choix parmi lesquels choisir (comme un menu déroulant ou ces petits cercles que vous remplissez).
• Les questions basées sur des références sont l’endroit où vous fournissez une liste de choix que vous définissez dans une table.

Le type de question que vous sélectionnez dans le champ Type de contenu du panneau Détails de la question modifie les paramètres de la question qui s’affichent.

Types de questions générales

Tableau 1. Éléments de formulaire de type de question générale

Type de contenu	Description
Réponse courte (texte sur une ligne)	Question sur ligne unique.
Texte de plusieurs lignes	Option plus longue qui offre de l’espace pour une question sur plusieurs lignes.
Liste déroulante	Question comportant une liste de réponses prédéfinies que les utilisateurs sélectionnent dans un menu déroulant. Les utilisateurs ne peuvent sélectionner qu’une seule réponse.
Case d'option	Question avec une liste de réponses prédéfinies que les utilisateurs sélectionnent à partir des cases d’option. Les utilisateurs ne peuvent sélectionner qu’une seule réponse.
Case à cocher	Question vrai ou faux à laquelle les utilisateurs répondent en cochant la case correspondante. Remarque : Si vous cochez deux questions sur un formulaire, elles forment une section. Vous ne pouvez pas ajouter d’autres types de questions à cette section.
Oui/Non	Question dans laquelle les utilisateurs sélectionnent Oui ou Non comme réponse.
Date	Question dont la réponse est une date que les utilisateurs doivent sélectionner dans un calendrier.
Date et heure	Question dont la réponse est une date et une heure que les utilisateurs doivent spécifier.
Ensemble de questions	Questions préconfigurées que vous ne pouvez pas changer. Les administrateurs créent des ensembles de questions dans Catalogue de services. Pour plus d'informations, consultez Service catalog variable sets. Remarque : Vous ne pouvez pas transformer une question existante en ensemble de questions. Pour inclure un ensemble de questions dans un formulaire, vous devez l’ajouter récemment au formulaire. Si vous cochez deux questions sur un formulaire, elles forment une section. Vous ne pouvez pas ajouter d’autres types de questions à cette section.

Types de types de questions basés sur des références

Les questions basées sur des références extraient leurs valeurs possibles de la table que vous devez désigner comme table source.

Tableau 2. Éléments de formulaire de questions basés sur des références

Type de contenu	Description
Choix d'enregistrements	Question dans laquelle les réponses sont récupérées à partir d’une table spécifiée supplémentaire lorsque les conditions de filtre, que vous devez également définir, sont remplies. Utilisez cette question sur un formulaire qui fait référence aux données d’un autre formulaire, tel qu’un formulaire qui utilise la table Incident. « Choisir l’incident associé » est un exemple de question de choix d’enregistrement, qui pourrait utiliser une liste filtrée d’incidents comme sélections de réponses possibles. Si vous avez une question sur les choix d’enregistrement sur un formulaire, vous verrez une option Ajouter un remplissage automatique lorsque vous configurez d’autres questions sur le formulaire. Sélectionnez l’option Ajouter un remplissage automatique pour choisir une valeur dans la table des questions de choix d’enregistrement afin de remplir automatiquement la réponse de la question. Par exemple, un formulaire peut permettre à quelqu’un de sélectionner un utilisateur pour le champ Choisir le destinataire de la boîte cadeau , qui récupère ses valeurs dans la table Utilisateur. Un champ Nom préféré supplémentaire peut être automatiquement renseigné à partir du champ Prénom de la sélection de la table Utilisateur, puis modifié si quelqu’un préfère un surnom.
Choix de champs	Question dans laquelle les réponses sont récupérées à partir d’un champ de la table spécifiée lorsque les conditions de filtre, que vous devez également définir, sont remplies. Par exemple, vous pouvez créer une question de choix de champ pour une table avec un champ « Pays », que l’utilisateur peut ensuite utiliser pour sélectionner son pays.
Sélection multiple	Question dans laquelle les utilisateurs peuvent sélectionner plusieurs réponses récupérées à partir de la table spécifiée lorsque les conditions de filtre, que vous devez également définir, sont remplies. Utilisez cette question sur un formulaire qui fait référence à des données provenant de plusieurs autres formulaires, comme un formulaire qui extrait des réponses de plusieurs tables Incident distinctes.

Détails de la question

Selon le type de question que vous ajoutez à un formulaire, vous devez spécifier certains des détails suivants.

Tableau 3. Détails du type de question

Champ	Description	Disponible pour
Étiquette des questions	Question ou déclaration qui dit ce que la question demande.	Tous les types de questions
Texte d'aide	Informations supplémentaires qui apparaissent sous forme d’info-bulle pour guider l’utilisateur lorsqu’il survole l’icône d’information.	Tous les types de questions
Afficher les questions sur le formulaire	Masquez la question dans le formulaire en laissant cette option non sélectionnée.	Tous les types de questions
Marquer comme requis	Option permettant de rendre la question obligatoire avant que l’utilisateur puisse soumettre le formulaire.	Tous les types de questions
Marquer comme en lecture seule	Option permettant de rendre la question accessible en lecture seule. Vous pouvez utiliser cette option pour associer des données au formulaire en arrière-plan en l’ajoutant à la table Tâche de l’application. Par exemple, si vous n’extrayez pas automatiquement le rôle de l’utilisateur dans la table Tâche du formulaire, vous pouvez créer une question de texte d’une ligne où la valeur par défaut est son rôle (par exemple, Ventes), puis la masquer. Vous pouvez même masquer la question du formulaire pour rendre l’échange de données invisible à l’utilisateur.	Tous les types de questions
Valeur par défaut	Valeur renseignée automatiquement dans la réponse à la question lorsque le formulaire est ouvert. Pour les questions basées sur des références dans lesquelles vous désignez une table source, vous devez utiliser un astérisque (*) comme caractère générique lors de la recherche de valeurs dans le champ Valeur par défaut . Par exemple, si la question fait référence à la table Utilisateur et que vous recherchez Abel Tuter, la saisie de Tuter ne trouvera pas cet utilisateur, mais la saisie de *Tuter le fera.	Tous les types de questions
Choix	Réponses personnalisables à la question, que vous pouvez faire glisser pour les réorganiser dans un nouvel ordre.	Liste déroulante Case d'option
Inclure « Aucun » comme choix	Option permettant d’inclure Aucun comme réponse possible à la question.	Liste déroulante Case d'option Choix de champs
Premier choix par défaut	Option permettant d’afficher le premier choix comme réponse possible lorsque l’utilisateur voit la question.	Case d'option
Table source	Emplacement de table qui fournit des données pour les réponses à la question.	Choix d'enregistrements Choix de champs Sélection multiple
Champ	Champ dans la table source spécifiée à partir duquel les réponses possibles sont récupérées.	Choix de champs
Conditions de filtres	Conditions qui doivent être remplies pour afficher certains choix. Sélectionnez Ajouter une condition et utilisez le générateur de conditions pour créer le filtre. Pour plus d'informations, consultez Condition builder.	Choix d'enregistrements Choix de champs Sélection multiple