エージェントの場所

フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションは、一連の地理座標から現在地を計算します。

これらの座標は、モバイルデバイスから返された位置情報データに基づいて、事前定義された間隔で更新されます。1 日の開始時の位置は、モバイル デバイスの座標またはホーム オフィスの場所のいずれか新しい方から計算されます。前日から繰り越されたタスクを完了してその日を開始する場合、システムはそのタスクの場所を開始位置として使用します。システムは、1 日を通してユーザーの正確な位置を使用して、正確な移動時間の計算、タスクの自動ルーティング、固定時間枠のスケジュール設定を行います。

注:

デスクトップアプリケーションまたはモバイルアプリケーションから実行された、移動の開始、作業の開始、作業の一時停止、作業の再開、完了してクローズ、未完了でクローズなどのアクションは、次の追加の詳細とともに位置情報履歴テーブルにエントリを生成します。

• アクションの説明
• 作業指示タスク番号
• 場所タイムスタンプ