フィールドサービス管理 (FSM) ダッシュボードの使用

フィールドサービス管理 (FSM)概要モジュールは、タスクと関連タスクレコードへのリンクを表示するディスパッチマップを提供します。

始める前に

必要なロール:ディスパッチャー

手順

移動先 すべて > フィールドサービス > 概要.

マップビューは、フィールドサービス管理位置情報管理デモデータプラグイン (com.snc.work_management_geolocation.demo) が有効になっているかどうかによって異なります。

位置情報管理が有効になっているディスパッチマップビューでは、タスクとエージェントが近接度別にグループ化され、マップ上のポップアップウィンドウに関連レコードが表示されます。

図 : 1. 位置情報付きのディスパッチマップ

位置情報管理が有効になっていないディスパッチマップビューでは、個々のタスクがステータス別に表示され、関連レコードが別のウィンドウに表示されます。

レポート内の要素をクリックすると、概要ページを離れることなく詳細情報を取得できます。