Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化
フィールドサービス管理 (FSM) (field_service_management) は別のサブスクリプションとして利用できます。このプラグインは、関連プラグインがまだアクティブでない場合にアクティブ化します。フィールドサービス管理 (FSM)をアクティブ化した後、デモデータを提供し、さまざまな機能を有効にする追加のプラグインをアクティブ化することもできます。
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このタスクについて
フィールドサービス管理 (FSM) は、次のプラグインを有効にします (まだ有効になっていない場合)。
| プラグイン名 | プラグイン | Description (説明) |
|---|---|---|
| Automatic Assignment | com.snc.automatic_assignment | 指定された基準に基づいて、タスクをエージェントに自動的にアサインします。 |
| フィールドサービス モバイル | com.sn_fsm_mobile | iOS または Android モバイルデバイス上のフィールドサービスモバイルコンポーネントを管理します。フィールドサービスエージェントとディスパッチャは、オンラインまたはオフラインモードのモバイルデバイスで、作業指示タスクの実行、資産管理、作業指示タスクのクローズが可能です。 |
| FSM エージェントワークスペース (廃止) | com.snc.agent_workspace.fsm | ユーザーが 作業指示書およびタスクをエージェントワークスペース内で管理できるようにします。このプラグインは Vancouver リリースで廃止されました。 |
| フィールドサービス管理 (FSM) デモデータ | com.snc.work_management.demo | 医療および電気通信ドメインをカバーする フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションのデモデータを追加します。 注: このプラグインをインストールすると、新しい構成アイテムテーブルと関係がデータベースに追加されます。 |
| フィールドサービス –アンケート | com.snc.wm_questionnaire | 作業指示または作業指示タスクのアンケートを作成します。 |
| フィールドサービス管理 (FSM) モバイル (廃止) | com.snc.work_management_m | Field Service クラシックモバイルコンポーネントを管理します。エージェントとディスパッチャーは、デバイスがオンラインのときはディスパッチマップを使用してフィールドサービスタスクを管理でき、デバイスがインターネットに接続されていないときは読み取り専用タスクにアクセスできます。このプラグインは廃止されました。 |
| フィールドサービス マップ (使用廃止) | com.snc.fsm_map | エージェント、タスク、およびエージェントルートを表示するフィールドサービスマップ。 |
| セントラルディスパッチ (廃止) | com.snc.central_dispatch | ログインしたディスパッチャーのエージェントに視覚的にタスクを割り当てることができます。フィールドサービス管理 (FSM) や設備サービス管理など、他のサービス関連プラグインを動作させるために使用されるコアサービス管理アイテムをインストールします。 |
| 時間記録コア | com.snc.wm_time_recording | カスタマーサービス管理 (CSM) とフィールドサービス管理 (FSM) のタイムカードと時間記録機能を有効にします。 |
| Time Recording for Field Service | com.snc.time_recording_fsm | タイムカード管理およびコスト管理アプリケーションの機能をフィールドサービス管理 (FSM) にまで拡大します。 |
| フィールドサービス – 署名パッド | com.snc.wo_signature_pad | クローズされた作業指示書の顧客の署名をキャプチャします。完了した作業の概要と顧客の名前と署名を含む作業指示書の PDF を作成します。 |
| ブラックアウトおよびメンテナンススケジュール | com.snc.blackout_maintenance_scheduling | ブラックアウトおよびメンテナンススケジュールのセットアップと構成 |
| 動的スケジューリング | com.snc.dynamic_scheduling | サービス管理アプリケーションの動的スケジューリングを有効にし、一括タスク推奨と間隔ベースの自動アサインをサポートします。 |
| フィールドサービス管理 (FSM) CMS ポータル | com.snc.work_management.cms | フィールドサービス管理 (FSM) およびその他のサービス管理 (CSM) アプリケーションを単一の CMS ページから起動できます。このプラグインは廃止されます。 |
| フィールドサービス管理 (FSM) 位置情報管理のデモデータ | com.snc.work_management_geolocation.demo | フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションの位置情報管理機能を有効にします。 |
詳細については、「フィールドサービス管理 (FSM)の追加プラグイン」を参照してください。