作業計画を作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：4分

    • 作業計画を作成して、アクティビティに対して作業を実行する方法とタイミングを指定します。

    始める前に

    必要なロール:sn_fsm_planned_wm.planned_work_admin および model_manager

    このタスクについて

    作業計画は、計画の実行をスケジュールできる期間を決定する有効な開始日と終了日で構成されます。計画は、指定された終了日を超えて機能しません。
    各作業計画には、作業計画を適用するレコードが少なくとも 1 つ以上関連付けられている必要があります。計画内の選択したテーブルにフィルタリング基準を適用することで、作業が必要なレコードを特定できます。たとえば、「apple」で始まるコンピューターのレコードを含むテーブルにフィルター基準を適用することで、作業計画の一致するレコード (Apple コンピューターを含む) をフィルタリングできます。
    注:
    作業を必要とするフィルタリングされた資産またはアクティビティは、作業計画では一致レコードと呼ばれます。

    Planned Work Management ワークスペースを使用して作業計画を作成することもできます。移動先 すべて > 作業計画管理 > ワークスペースをクリックし、 リスト アイコン ( リストアイコン) を選択します。

    手順

    1. 移動先 すべて > 作業計画管理 > プラン.
    2. [新規] を選択します。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. 作業計画
      Field (フィールド) 説明
      番号 作業計画の一意の番号。

      このフィールドは自動的に設定されます。
      アクティブ この作業計画が使用可能かどうかを判断するオプション。
      有効開始 作業計画がアクティブになった開始日。
      有効終了 作業計画が有効である最後の有効終了日。
      作業指示を予測 この作業計画が今後の作業指示書の推定と生成に適用できるかどうかを指定するオプション。
      名前 作業計画の名前
      簡単な説明 作業計画の簡単な説明。
      条件
      タイプ 作業を実行するタイミングを決定するトリガーのタイプ
      • モデルベース：CI の指定されたモデルに基づいて作業計画を作成します。
      • 全般：テーブルとフィルターに基づいて作業計画を作成します。
      • インストールベース：インストールベースアイテムの指定されたモデルに基づいて作業計画を作成します。
      注:
      • モデルベースの計画は、ハードウェアモデル、特に少なくとも 1 つのモデルカテゴリが定義されているハードウェアモデルにのみ適用されます。
      • インストールベース計画タイプは、カスタマーサービスインストールベース管理 (com.snc.install_base) プラグインがアクティブ化されている場合にのみ使用できます。
      モデル 1 つ以上の製品カタログアイテムを選択して、メンテナンスが必要な CI またはインストールベースを特定します。モデルを選択すると、関連するテーブルが [テーブル] フィールドに表示されます。たとえば、PC の特定のモデルを選択すると、[テーブル] フィールドに は [コンピューター [cmdb_ci_computer] と表示されます。このフィールドは、[ モデルベース] または [インストールベース タイプ] のいずれかを選択した場合に表示されます。インストールベースタイプの場合、[テーブル] フィールドには、選択したモデルに基づいて適切なテーブルが自動的に入力されます。
      テーブル 作業計画に関連付けるテーブル。

      [ タイプ ] フィールドで [モデルベース] を選択した場合、このフィールドには、選択したすべての CI を含む最下位レベルのテーブルが表示されます。[ タイプ ] フィールドで [インストールベース] を選択した場合、このフィールドにはインストールベーステーブルが表示されます。
      フィルター条件 作業する特定の資産を見つけるためのフィルター条件。作業が必要なのは、選択したテーブル内の、フィルタリング基準に一致するレコードのみです。
      カテゴリ 作業計画がカテゴリの相手先ブランド供給スケジューリング (OEM) または代替機器スケジューリング (AEM) のいずれにも適用可能かどうかを決定します。
      Apply to new matching records (新しい一致レコードに適用) この作業計画に定義されたスケジュールが、前回の計画実行以降に指定されたテーブルに追加され、フィルター条件で指定された条件も満たすすべてのレコードに適用されるようにするオプション。
      Task creation policy (メンテナンス上書きポリシー) 既に進行中のスケジュールの発生に基づいて作業計画が実行されている場合の処理を指定します。
      • 放置： 新しいタスクの作成や既存のタスクの削除を許可しないでください。
      • 既存のキャンセル: 計画に関連付けられている既存のタスクの削除と、それらを置き換えるための新しいタスクの作成を許可します。
      • Add to existing (既存のものに追加): 計画の特定のスケジュール発生の既存のアクティブなタスクを新しいタスクに置き換えることを許可します。

    タスクの結果

    • 作業計画が正常に作成されました。
    • 作業が必要な特定のアクティビティは、フィルタリング条件に基づいて、選択したテーブルから識別されます。

    次のタスク

    作業計画を作成したら、作業計画にスケジュールを設定します。詳細については、「作業スケジュールの構成」を参照してください。