エージェントタスクルートの最適化

特定の日にアサイン済みおよび未アサインのエージェントタスクを表示し、その日のタスクルートを最適化します。

始める前に

フィールドサービスエージェントは、特定の日に自分にアサインされたタスクの最適化されたルートを表示できます。フィールドサービスディスパッチャーは、アサイン先グループのメンバーにアサインされたタスクの最適化されたルートを表示できます。フィールドサービスマネージャーは、管理するグループのメンバーにアサインされたタスクの最適化されたルートを表示できます。

タスクバンドルのルートを最適化するには、アドミニストレーターは [ バンドルのルート最適化を有効にする (work.management.travel.calculation.bundle_route_optimization)] プロパティを切り替える必要があります。

必要なロール:wm_agent、wm_dispatcher、または wm_manager

手順

1. フィールドサービスアプリケーションに移動します。
2. 次のいずれかの操作を実行します。

   オプション	Description (説明)
   自分にアサインされたタスクのルートを最適化する	移動先 Field Service Management (フィールドサービス管理 (FSM)) > エージェント > 自分のマップ [編集] をクリックします。 [日付] フィールドで、タスク ルートを最適化する日付を選択します。 注: デフォルトでは、自分の場所、タスクのルーティング順序、自分にアサインされたタスクと未アサインのタスクが表示されます。これらのいずれかを無効にするには、それぞれのチェックボックスをオフにしてから [適用] をクリックします。
   アサイン先グループのメンバーにアサインされたタスクのルートを最適化する	Field Service Management (フィールドサービス管理 (FSM)) > 自分のディスパッチマップ マップ上のエージェントアイコンをクリックします。 [エージェントプロファイル] ポップアップ画面で、[ ルートの最適化] をクリックします。

3. [ ルートの最適化] をクリックします。
   マイマップに最適なルートが描画されます。マネージャー マップのマップ ピンには、ルートに沿って対応する番号のラベルが付けられますが、ルートは描画されません。