Now Mobile エージェントアプリケーションを使用したクルーのタスクの管理
ディスパッチャーが作業指示書タスクをクルーにディスパッチすると、クルーリーダーを含むクルーのアサインされたメンバーにタスクが送信されます。
クルーリーダーとエージェントは、 Now Mobile エージェントアプリケーションを使用して作業指示タスクにアクセスできます。リーダーのみが、作業指示タスクおよびその他の管理アクションを承認または却下できます。リーダーがタスクを承認すると、タスクのステータスは自動的に [承認済み] に変わります。他のクルーメンバーはタスクの詳細を表示できます。
クルーメンバーは、 Now Mobile Agent アプリケーションを使用して、自分にアサインされた作業指示タスクのリストを表示するか、所属するクルーにアサインすることができます。エージェントは、クルーを必要とするタスクを自分自身にアサインすることはできません。
クルーリーダーは、作業指示タスクに対して次のアクションを実行できます。
- タスクを承認または却下します。
- 移動または作業の開始、作業の一時停止、作業の再開、ステータスを [完了してクローズ] に設定する時間を設定して、タスクを管理します。
- タスクに関連するナレッジ記事を表示してアクセスします。
- クルーが作業指示書タスクで作業した時間と、自分自身を含むタスクに従事したクルーメンバーの他のアクティビティに費やした時間を記録します。注:クルーリーダーがタスクに記録した作業時間と移動時間は、すべてのクルーメンバーに対するものです。
- 作業指示タスクにコメントを追加します。
クルーメンバーは、作業指示書タスクで次のアクションを実行できます。
- 作業指示タスクの詳細を表示します。
- タスクに関連するナレッジ記事を表示してアクセスします。
- 作業指示タスクにコメントを追加します。