動的スケジューリングのアクティブ化

フィールドサービス管理 (FSM) プラグイン (com.snc.work_management) を有効にして、動的スケジューリング機能をアクティブ化します。

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このタスクについて

フィールドサービス管理 (FSM) プラグインは、動的スケジューリングプラグイン (com.snc.dynamic_scheduling) を有効にし、アプリケーションナビゲーターの [フィールドサービス] メニューに次のモジュールを追加します。 フィールドサービス > 管理 > 動的スケジューリングの構成.

次のテーブルは動的スケジューリングとともにインストールされます。

表 : 1. 動的スケジューリングとともにインストールされるテーブル

テーブル	Description (説明)
制約 [scheduling_constraint]	動的スケジューリング機能のアサイン解除制約を保存します。
動的スケジューリングの構成 [dynamic_scheduling_config]	動的スケジューリング機能の構成を保存します。構成には、選択したタスクテーブル、タスクフィルター、タスク順序付けルール、およびタスクのアサイン解除制約が含まれます。
タスクフィルター [dynamic_schedule_task_filter]	動的スケジューリング設定のタスクフィルターを保存します。フィルターは、動的スケジューリングを使用してアサインされるタスクのリストを識別します。
タスク順序付けルール [task_ordering_rule]	動的スケジューリング構成のタスク順序付けルールを保存します。順序付けルールは、タスクフィルターによって識別されるタスクのリストに優先順位を付けます。
アサイン解除制約 [unassignment_rule]	動的スケジューリング構成のタスクのアサイン解除制約を保存します。制約により、タスク順序付けルールに基づくタスクの重要度が低い場合でも、タスクのアサインを解除することはできません。

手順

1. [すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて]に移動します。
2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
   注:

   ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」

   インストールが完了するとメッセージが表示されます。