予約サービス構成ルールを作成する

サービス構成 (POS-Installation-など) の予約ルールを構成して、このサービスのさまざまな予約期間を有効にします。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > 予約 > 予約の設定.
2. 目的の構成を選択します。
   • 作業指示書の予約サービス構成ルールを作成するには、[Field Service Order Configuration (フィールドサービス注文構成)] を選択します
   • 作業指示タスクの予約サービス構成ルールを作成するには、[Field Service Task Configuration (フィールドサービスタスク構成)] を選択します
3. [予約サービスの設定] 関連リストで、ルールを追加するサービス構成を選択します。
4. [詳細設定を有効にする] チェックボックスがまだオンになっていない場合は、オンにします。
5. 「サービス構成ルール」関連リストで、「 新規」をクリックします。
6. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. サービス構成ルールフォーム

   Field (フィールド)	説明
   名前	サービス構成ルールの名前。
   サービス構成	ルールを構成する対象のサービスの名前。このフィールドは、サービス構成の名前 (POS インストールなど) に自動的に設定されます。 注: POS インストールは、 フィールドサービス注文構成でのみ使用できます。
   Task Table (タスクテーブル)	選択したサービス構成の予約ルールが作成されるテーブル。このフィールドには、選択したアプリケーション構成に基づいて、作業指示 [wm_order] または作業指示タスク [wm_task] テーブルが自動的に入力され、サービスルールを構成します。
   タスク条件	条件を適用して、顧客に提供されるサービスに最適な予約スロットを決定します。
   リードタイム	現在の時刻からこのサービス設定ルールに基づいて予約できるようになるまでの時間数または日数。リードタイムを時間数または日数で定義します。デフォルトは 4 時間です。
   再スケジュールのリードタイムを無視	このオプションは、予定を再スケジュールするときに、前述したリードタイムの計算をスキップします。
   再スケジュール/キャンセル期限 (時間)	予約をキャンセルまたはスケジュール変更するために必要な、予約開始時刻までの時間または日数。デフォルトは 4 時間です。 注: この時間数内は [ キャンセル ] ボタンを使用できません。
   スロットあたりの専用予約	各スロットに特定の数の予約を含めることを必須にするオプション。
   アクティブ	アプリケーションサービス構成ルールを設定するオプション。
   順序	サービス構成ルールを実行する順序。順序の小さいルールが最初に実行されます。
   未来の最大予約可能日数	このサービスを予約できる現在の日から先の日数。デフォルトの期間は 14 日です。
   期間ごとの予約	設定された各予定時間スロットで利用可能な予定の数。この数は、[予約の選択ウィンドウ] に表示される利用可能な予約の数を決定します。タスクのアサイン方法が手動に設定されている場合は、このフィールドに番号を入力します。[自動割り当ての使用] または [動的スケジューリングを使用] に設定されている場合、場所が指定されていない限り、この設定は適用されません。その場合、設定はデフォルトで期間ごとの予約の数になります。

7. [送信] をクリックします。

タスクの結果

サービス構成ルールが構成され、サービスのさまざまな予約期間が提供されます。