でのリニア資産のサポートのアクティブ化 フィールドサービス管理 (FSM)

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：3分

    • admin ロールを持っている場合は、エンタープライズ資産管理 プラグイン (com.sn_eam) を有効にすることで、フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションでリニア資産をサポートできるようにすることができます。このアプリケーションにはデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。

    始める前に

    フィールドサービス管理 (FSM) のリニア資産をサポートするには、エンタープライズ資産管理をインストールする前に次のプラグインをアクティブ化する必要があります。
    フィールドサービス管理 (FSM) (com.snc.work_management)
    フィールドサービスエージェントによって現場で実行される作業要求を管理できます。詳細については、「Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化」を参照してください。
    フィールドサービス サービスロケーションあり (com.snc.fsm_service_locations)
    マップ上のリニア資産を表示および選択できます。
    CSM and FSM Configurable Workspace Foundation (com.snc.uib.cwf_workspace)
    リニア資産の作業指示書と作業指示タスクを作成および管理できます。
    ディスパッチャワークスペース (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace)
    リニア資産の作業指示および作業指示タスクにアクセスして管理できます。
    フィールドサービス モバイル (com.sn_fsm_mobile)
    エージェントモバイルアプリケーションにアクセスして作業を管理できます。
    フィールドサービス管理 (FSM) 構成可能ワークスペース (com.snc.uib.fsm_agent_workspace)
    CSM 構成可能ワークスペースの フィールドサービス管理 (FSM) をサポートするコンポーネント、リスト、およびフォームを提供します。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    エンタープライズ資産管理 とともに次のアイテムがインストールされます。
    • プロパティ
    • ビジネスルール

    詳細については、「リニア資産サポートのプロパティ」を参照してください。

    手順

    1. [すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて]に移動します。
    2. フィルター基準と検索バーを使用して エンタープライズ資産管理 プラグイン (com.sn_eam) を検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。