作業指示テンプレートを使用すると、適切なロールを持つユーザーは、作業指示、タスク、および部品要件を自動的に作成できます。
始める前に
必要なロール:wm_admin または model_manager
手順
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移動先 .
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[テンプレート] フィールドから目的の作業指示テンプレートを選択し、フォームを保存します。
テンプレート情報は次の目的で使用されます。
- 簡単な説明、優先度、請求可能ステータスを作業指示書にコピーします。また、このフィールドが存在する場合は、認定グループが作業指示書フォームにコピーされます。自動認定が設定されている場合、認定グループは必要ありません。インシデント、問題、または変更要求から作成された作業指示書には、テンプレートが選択されている場合でも、ソースタスクの簡単な説明が表示されます。テンプレートから作成された作業指示のタスクには、常にタスクテンプレートの簡単な説明が表示されます。
- 作業タスクテンプレートの情報を使用して、作業指示タスクを作成します。
注: [
テリトリー] や
[ディスパッチグループ] などのフィールドは、
Field_Service_Territoriesテリトリーモデルが有効になっている場合にのみ、作業指示テンプレートまたはステータスに関係なく、選択した
場所に基づいて自動的に入力されます。詳細については、「
フィールドサービステリトリーモデルの有効化」を参照してください。
- 部品要件を作成します。指定した部品が在庫切れの場合、部品の名前を示すメッセージが表示されます。