作業指示書の認定

認定のために作業指示がアサインされたら、そのタスクをレビューして認定し、作業するためにディスパッチされたグループが十分な情報が含まれていることを確認します。作業指示タスクの認定は、 フィールドサービス管理 (FSM) が手動認定用に構成されている場合にのみ必要です。

始める前に

必要なロール:wm_qualifier

このタスクについて

フィールドサービス管理 (FSM) が自動認定用に設定されている場合は、このプロセスを完了する必要はありません。作業指示は自動的に認定され、タスクが自動的に作成されます。手動認定と自動認定の詳細については、「 作業指示の認定」を参照してください。

作業指示書フォームでは、[作業指示書タスク] 関連リストからタスクを認定できます。単一のタスクまたは複数のタスクを同時に認定できます。単一のタスクを認定する一方で、同じ注文に関連する異なるタスクである兄弟タスクを認定することもできます。

注:

タスクを自動的にアサインするように フィールドサービス管理 (FSM) が設定されている場合は、各作業指示タスクのディスパッチグループも選択する必要があります。ディスパッチグループを選択しない場合は、タスクを認定する前にディスパッチグループを選択するように求められます。

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス > 作業指示 > 認定待ちをクリックし、作業指示をクリックします。

   [Awaiting Qualification] モジュールが表示されない場合、フィールドサービス管理 (FSM) は自動認定用に構成されています。

2. 単一の作業指示タスクとその兄弟タスクを認定するには、次の手順を実行します。
   1. [作業指示書タスク] 関連リストで、タスクをクリックします。
   2. [Work Order Task (作業指示タスク)] フォームで、[ Qualified (認定済み)] をクリックします。
   3. [兄弟タスク] 関連リストから、兄弟タスクを認定します。
      1 つの兄弟タスクをクリックして認定するか、リストから複数の兄弟タスクを選択して認定することができます。複数のタスクを選択したら、[アクション] 選択リストから [認定済み] を選択します。
3. 複数の作業指示タスクを認定するには:
   1. [作業指示書タスク] 関連リストで、各タスクの横にあるチェックボックスをオンにします。
   2. [アクション] 選択リストから [認定済み] を選択します。