Próximas etapas ao mudar a plataforma de apps para ServiceNow usando ERP-CM
Depois de usar Mineração de personalização de ERP (ERP-CM) para identificar candidatos de ERP (Enterprise Resource Planning, planejamento de recursos empresariais) legados, use produtos e recursos Now Platform adicionais para recriar a plataforma do app.
Primeiro, identifique a personalização que você deseja substituir a plataforma do sistema do ERP com ERP-CM.
Em seguida, use as tabelas remotas e as tabelas de extração vinculadas aos resultados de mineração do candidato para obter acesso rápido aos dados do ERP.
Esses dados de ERP podem ser usados como uma fonte de dados ao criar novos apps no Now Platform, por exemplo, com App Engine Studio.
Criar um app ServiceNow que consome dados de ERP
A próxima etapa na mudança de plataforma com App Engine para ERP (Enterprise Resource Planning) é criar um app no Now Platform que consome os dados do ERP.
Ao planejar a nova plataforma de um app legado no Now Platform, considere a origem dos dados. Por exemplo, um app antigo pode recuperar dados de um terceiro para o sistema de registro. Ao criar um app novo e com nova plataforma no Now Platform, você pode configurar o novo app para extrair dados diretamente desse terceiro em vez de fazer com que o modelo Quadro de ERP os extraia do sistema do ERP, o que adiciona uma etapa extra de recuperação.
Como trabalhar com candidatos semelhantes ao substituir apps de plataforma
Se ERP-CM mostrar que um candidato tem vários candidatos semelhantes, considere criar um app que atenda às necessidades de alguns ou de todos os candidatos semelhantes ao mudar a plataforma.
Ao substituir a plataforma de um app personalizado do sistema de registro, você não precisa replicar exatamente o app antigo. Use o processo de mudança de plataforma para projetar um app melhor, talvez um que atenda às necessidades de vários candidatos semelhantes em um único app novo, criado usando ferramentas low-code no Now Platform. App Engine Studio é o app mais rápido de usar, mas há outros construtores disponíveis, dependendo do seu licenciamento.
ServiceNow construtores low- e pro-code
Depois de identificar os dados do ERP para substituir a plataforma, os desenvolvedores-cidadãos podem usar construtores ServiceNow para criar aplicações rapidamente a partir dos dados. Todos os campos personalizados que existem no sistema de registro do ERP, como o SAP, podem ser aproveitados pelas aplicações que você cria usando o Now Platform. Para obter mais informações sobre desenvolvimento cidadão, consulte Desenvolvimento delegado e implantação.
Por exemplo, em App Engine Studio, use um modelo (ou crie o app a partir do zero) e incorpore tabelas remotas usando modelos de ERP e tabelas remotas. Você pode combinar dados legados dos modelos de ERP e tabelas remotas com outros ServiceNow dados em tabelas.
Como usar o Glide para consultar dados do ERP
Você também pode acessar dados do sistema de registro por meio da API Glide.
Para obter um exemplo de consulta de gilde, consulte Amostra de consulta do Glide para dados de ERP no Mineração de personalização de ERP.
Depois de substituir a plataforma do código personalizado para um app ServiceNow
Aplicações com nova plataforma no Now Platform usam dados dinâmicos do sistema de registro sem gravar nenhum código neles.
Depois de identificar os candidatos para a nova plataforma e executar a ação recomendada em ERP-CM, você precisará usar somente Quadro de ERP para acessar as tabelas remotas e as tabelas de extração. Essas tabelas são fontes de dados para criar apps, fluxos e espaços.
Se tiver certeza de que o código legado no sistema de registro não está referenciado em nenhum outro lugar, você pode removê-lo do sistema depois que ele for substituído por uma instância ServiceNow.