Modelo de aprovação de documentos

Crie uma aplicação em App Engine Studio (AES) usando o modelo de Aprovação de Documentos para gerenciar a aprovação de documentos em sua organização.

Para usar o modelo de Aprovação de documentos, instale esta aplicação a partir do ServiceNow Store.

Um app de aprovação de documentos permite que os usuários criem e usem rapidamente fluxos de trabalho de aprovação de documentos. Os proprietários e remetentes de documentos podem carregar documentos que precisam de aprovações e verificar o andamento dessas aprovações. Os aprovadores designados podem aprovar, rejeitar ou retornar documentos com comentários.

Os administradores podem usar o aplicativo de aprovação de documentos para criar diferentes fluxos de trabalho para diferentes tipos de documento.

Este modelo de app é uma maneira ideal de criar de forma rápida e eficiente seus fluxos de trabalho internos para processar documentos. Os proprietários e remetentes de documentos podem carregar um documento que precisa de aprovação em um portal usando a funcionalidade de carregamento simples que envia envios automaticamente por meio de um fluxo de trabalho exclusivo. Depois que um documento é recebido, os remetentes acompanham o andamento dos documentos enquanto os usuários designados aprovam, rejeitam ou devolvem o documento para edições. Tanto os remetentes quanto os aprovadores usam comentários para adicionar anotações e feedback ao envio, que é armazenado no sistema para referência futura. Para oferecer ainda mais variedade a este app, os administradores podem criar fluxos de trabalho ilimitados que são personalizados para cada tipo de documento e usuário, o que permite várias fases e aprovadores, dependendo do que a categoria do documento exige.

Figura 1. Modelo de aprovação de documentos

Para obter mais informações sobre como criar uma aplicação usando um modelo, consulte Criar sua aplicação usando um modelo de aplicação.

Conteúdos do modelo de aprovação de documentos

As tabelas, experiências, fluxos de trabalho automatizados e funções a seguir estão incluídos no modelo de aprovação de documentos para App Engine Studio (AES).

Tabelas no modelo do app de aprovação de documentos

Rótulo da tabela [name]	Descrição
Tabela do aprovador de documentos [x_<company-code> _<document_approver> ]	Rastreia os aprovadores de documentos, seus comentários e o estado de um documento.
Tabela de categoria de aprovação de documentos [x_<company-code> _<document_approval_category> ]	Rastreia a categoria das solicitações de aprovação de documentos.
Tabela de aprovação de documentos [x_<company-code> _<document_approval> ]	Rastreia as solicitações de aprovação de documentos.

Experiências no modelo do app de aprovação de documentos

Experiência	Tipo de experiência	Descrição
Aprovação de documento | Exibição padrão	Formulário	Formulário para criar uma solicitação de aprovação de documentos.
Aprovação de documento | Portal	Formulário	Formulário simplificado para criar uma solicitação de aprovação de documentos.
Categoria de aprovação de documentos | Exibição padrão	Formulário	Formulário para anexar um fluxo a um registro de aprovação de documento.
Categoria de aprovação de documentos | Espaço	Formulário	Formulário para anexar um fluxo a um registro de aprovação de documento.
Espaçodo nome da aplicação	Espaço	Espaço do app de aprovação de documentos principal, onde os usuários podem carregar documentos, verificar o status de uma aprovação, editar documentos e exibir seus envios no espaço. Os aprovadores podem exibir aprovações atribuídas, exibir envios anteriores e aprovar ou rejeitar envios.
Aprovador de documentos | Espaço	Formulário	Formulário para atribuir aprovadores de documentos a registros.
Aprovação de documento | Espaço	Formulário	Formulário para criar uma solicitação de aprovação de documentos.
Aprovador de documentos | Exibição padrão	Formulário	Os aprovadores podem exibir as aprovações atribuídas e aprovar ou rejeitar envios.
Nome da aplicação Portal	Portal	Portal principal para que as pessoas enviem documentos para aprovações e gerenciem envios anteriores.
Documento Experiência móvel de aprovação	Experiência móvel	Aplicativo para celular que funcionários e gerentes podem usar para verificar o status de uma aprovação, aprovar ou rejeitar documentos e exibir envios usando o aplicativo iOS ou Android da sua organização.

Fluxos de trabalho automatizados no modelo do app de aprovação de documentos

Nome do fluxo de trabalho	Tipo de fluxo de trabalho	Descrição
Aprovação de documento - Fluxo mestre	Fluxo - registro	Executado quando um novo registro de aprovação de documento é enviado. Em seguida, ele recupera o fluxo a ser executado da categoria de documento e o executa.
Notificação de aprovação de documentos	E-mail	Notifica os usuários sobre mudanças nas aprovações de documentos.
Aprovação de fase única	Fluxo	Permite que o gerente do usuário seja o aprovador, com notificações básicas por e-mail sendo geradas na aprovação, devolução ou rejeição.

Funções no modelo do app de aprovação de documentos

Título da função [name]	Descrição	Contém as funções
Aprovadores [x_<company-name> _<document_approval_app> .aprovador]	Os aprovadores podem criar, ler, excluir todos os documentos e ler os dados da categoria de aprovação de documentos.	Criar, Ler (todos), Editar (todos)
Administradores [x_<company-name> _<document_approval_app> .admin]	Os administradores podem criar, ler, gravar e excluir na Aprovação de documentos [x_<company-code> _<document_approval> ] e Categoria de aprovação de documento [x_ _<document_approval_category> ] tabelas.	Criar, Ler (todos), Editar (todos), Excluir (todos)
Remetentes [x_<company-name> _<document_approval_app> .remetente]	Os remetentes podem criar documentos, ler seus próprios documentos, editar seus próprios documentos quando o status não for enviado e excluir seus próprios documentos. Eles também podem ler dados da categoria de aprovação de documentos.	Criar, Ler (próprio), Editar (próprio quando o status não for enviado), Excluir (próprio)