Modelo de Contatos da equipe
Crie uma aplicação em App Engine Studio (AES) usando o modelo Contatos da equipe para gerenciar informações de contato das pessoas em sua organização.
Para usar o modelo Contatos da equipe, instale esta aplicação a partir do ServiceNow Store.
Um aplicativo de contatos da equipe usa uma experiência móvel para exibir informações de contato do funcionário, marcar favoritos e adicionar anotações de privacidade. O aplicativo exibe informações de relatório por padrão e permite que um funcionário pesquise funcionários, exiba perfis de funcionários e crie uma lista de contatos favoritos de funcionários.
Para obter mais informações sobre como criar uma aplicação usando um modelo, consulte Criar sua aplicação usando um modelo de aplicação.
Conteúdos do modelo de Contatos da equipe
As tabelas, experiências, fluxos de trabalho automatizados e funções a seguir estão incluídos no modelo de Contatos da equipe para App Engine Studio (AES).
Tabelas no modelo do app Contatos da equipe
| Rótulo da tabela [name] | Descrição |
|---|---|
| Tabela de contato de relacionamento [x_<company-code> _<team_contact> _relacionamento_contato] |
Rastreia as informações de contato do funcionário. Por exemplo, nomes de contato, data de criação, favoritos e atualizações. |
| Tabela de lembretes [x_<company-code> _<team_contact> _relationship_contact_reminders] |
Rastreia lembretes criados por sua equipe. Por exemplo, quando enviar um lembrete e o assunto de um lembrete. |
| Tabela de anotações de relacionamento [x_<company-code> _<team_contact> _notas_de_relacionamento] |
Rastreia as anotações que os funcionários criam um para o outro. Por exemplo, o nome do funcionário, o motivo do contato, anotações em HTML e a opção para marcar o contato como favorito. |
Experiências no modelo do app Contatos da equipe
| Experiência | Tipo de experiência | Descrição |
|---|---|---|
| Funcionários Mobile Experience | Experiência móvel | Fornece aos funcionários acesso a um diretório de funcionários e anotações de relacionamento usando o aplicativo iOS ou Android da sua organização. |
| Contato da equipe | Portal | Portal onde funcionários e gerentes podem exibir perfis de funcionários, marcar contatos favoritos e adicionar anotações de relacionamento usando um site. O portal de contatos da equipe inclui uma página de login, uma página inicial e uma página para adicionar anotações de relacionamento. |
| Observação | Exibição padrão | Formulário | Formulário para adicionar anotações às informações de contato. |
| Contato de relacionamento | Formulário | Formulário para exibir informações de contato. |
| Lembrete | Portal | Formulário | Formulário para funcionários e gerentes definirem lembretes. |
| Lembrete | Exibição padrão | Formulário | Formulário para funcionários e gerentes definirem lembretes. |
| Observação | Portal | Formulário | Formulário para gerentes e funcionários adicionarem anotações aos contatos. |
Fluxos de trabalho automatizados no modelo do app Contatos da equipe
| Nome do fluxo de trabalho | Tipo de fluxo de trabalho | Descrição |
|---|---|---|
| Push de lembrete de contato da equipe | Envia um lembrete por push para os funcionários. | |
| Lembrete de contato do Notify | Fluxo - registro | Envia uma notificação sobre um lembrete que um funcionário configura em uma anotação de relacionamento. A notificação contém detalhes da anotação do relacionamento. |
| Notificação de lembrete de contato da equipe | Envia um lembrete aos funcionários. | |
| Notificação de confirmação de lembrete de contato da equipe | Envia um lembrete aos funcionários para confirmar uma notificação. |
Funções no modelo do app Contatos da equipe
| Título da função [name] | Descrição | Contém as funções |
|---|---|---|
| Gerente [x_<company-name> _<app-name> .gerente] |
Os gerentes podem exibir informações de perfil, adicionar anotações de relacionamento e ver seus subordinados diretos. | Criar, Ler (próprio), Atualizar (próprio), Excluir (próprio) |
| Administrador [x_<company-name> _<app-name> .admin] |
Os gerentes podem configurar o app de contatos da equipe e conceder acesso ao app. | Ler (todos), Atualizar (todos), Excluir |
| Funcionário [x_<company-name> _<app-name> .funcionário] |
Os funcionários podem exibir informações sobre sua equipe, pesquisar funcionários, exibir perfis de funcionários e marcar contatos favoritos. | Criar, Ler (próprio), Atualizar (próprio), Excluir (próprio) |
| Usuário da tela | Função do usuário da aplicação Canvas Core |