Adicionar um produtor de registro

Um produtor de registro permite que os usuários criem registros baseados em tarefas, como um registro de incidente, em apps que você cria em App Engine Studio (AES) sem criar uma solicitação. Ele permite uma melhor experiência do usuário final ao padronizar as solicitações usando um formulário simplificado.

Antes de Iniciar

Crie uma tabela de dados à qual o produtor de registro adicionará um novo registro quando um usuário preencher o formulário. Para obter mais informações, consulte Criar um modelo de dados para sua aplicação.

Função necessária: sn_app_eng_studio.user ou delegado_developer. Para obter mais informações, consulte Delegar desenvolvedores usando AES.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um produtor de registro é um tipo simplificado de item do catálogo que exibe um formulário para os usuários preencherem. O formulário preenchido e enviado insere um novo registro de dados em uma tabela de destino personalizada selecionada que você configura. Esse tipo de item do catálogo permite que os usuários criem registros baseados em tarefas, como um registro de incidente (sem nenhuma das funcionalidades mais complexas que vêm com o uso de um item do catálogo padrão, como a criação de solicitações). Use um produtor de registro quando quiser que o formulário do catálogo de serviços crie um tipo simplificado de registro que não seja uma solicitação (por exemplo, um registro de tarefa, como um incidente, mudança ou melhoria etc.). Ao adicionar um produtor de registro, você cria uma versão básica do produtor de registro. Você deve continuar editando-o no construtor de catálogo antes que ele esteja pronto para implantação.

Nota:

Se você criou uma aplicação usando um modelo, um produtor de registro já pode ter sido adicionado à sua aplicação.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > App Engine > App Engine Studio.
2. Na página Meus apps, abra sua aplicação.
3. Na sua aplicação, ao lado de Experiência, selecione Adicionar.
4. Selecione Produtor de registro e Iniciar.
5. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário do produtor de registro

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do produtor de registro.
   Descrição resumida	Breve visão geral do produtor de registro.

6. Selecione Editar produtor de registro.
7. No Construtor de catálogo, especifique as informações necessárias.
   Depois de concluir cada etapa, selecione Salvar.

   Tabela 2. Etapas do Construtor de catálogo

   Etapa	Descrição
   Detalhes	Informações básicas: nome e descrição resumida do produtor de registro. Detalhes do item: descrição do produtor de registro. Nota: Você pode anexar arquivos como gráficos, imagens, vídeos ou um link a uma fonte externa de informações.
   Destino	Tabela na qual o produtor de registro cria registros.
   Local	Catálogos: nome do catálogo ao qual o produtor de registro pertence. Categorias: categorias disponíveis que podem ser vinculadas ao produtor de registro. Tópicos: tópicos disponíveis que podem ser conectados ao item do catálogo padrão. Saiba mais sobre os tópicos em Associate a catalog item with a taxonomy topic in Employee Center.
   Questões	Perguntas para o produtor de registro. Na lista Inserir nova pergunta, você pode incluir conjuntos de perguntas adicionais, perguntas, perguntas desativadas, contêiner de coluna única, contêiner de duas colunas e quebra de linha. Para obter informações sobre como criar uma pergunta e tipos de pergunta compatíveis, consulte Create a question for a catalog item in Catalog Builder. Você também pode adicionar um comportamento de formulário dinâmico para uma pergunta. Para obter informações sobre como adicionar comportamento de formulário dinâmico, consulte Edit a question in Catalog Builder. Nota: As perguntas em um conjunto de perguntas não podem ser editadas. Os conjuntos de perguntas podem ser reordenados arrastando e soltando-os. Os conjuntos de perguntas especificados no modelo não podem ser removidos, enquanto os adicionados pelo usuário podem ser removidos. A remoção de conjuntos de perguntas simplesmente remove a associação com o item e não exclui o conjunto de perguntas. Um conjunto de perguntas de coluna única pode ser adicionado a um contêiner de coluna única ou de duas colunas. Um conjunto de perguntas de duas colunas não pode ser adicionado a um contêiner.
   Configurações	Opções para personalizar o comportamento do produtor de registro. Ocultar botão "Adicionar à lista de desejos": opção para ocultar o botão Adicionar à lista de desejos do produtor de registro. Ocultar botão de anexo: opção para ocultar o botão de anexo do produtor de registro Tornar anexo obrigatório: opção para tornar o campo Anexo obrigatório para o produtor de registro.
   Access	Grupo ou usuários individuais para os quais o produtor de registro está disponível ou não.
   Revisar e Enviar	Revise e envie o produtor de registro.

8. Para visualizar um item do catálogo no Portal ou Now Mobile, selecione Visualizar.
   Nota:

   Ao visualizar um item, você pode interagir com ele, mas não o enviar.
   1. Para visualizar o item no portal, selecione Portal para o campo Exibir em.
      Nota:

      A visualização do portal é baseada na URL do portal configurada para o construtor de catálogo.
   2. Para exibir uma representação de item em Now Mobile, selecione Now Mobile para o campo Exibir em.
   3. Para abrir a visualização em uma nova guia, selecione Abrir visualização em uma nova guia.
      Nota:

      Quando você altera o item e o salva, a visualização é atualizada dinamicamente na guia aberta.
9. Selecione Enviar.

O que Fazer Depois

Para o produtor de registro que você deseja editar, selecione o ícone de menu ( ) e clique em Editar.

• Produtor de registro de amostra
  Uma experiência de produtor de registro que você cria em App Engine Studio (AES) é um formulário do catálogo de serviços que gera um registro de tarefa, como um incidente, em vez de uma solicitação.