Biblioteca do construtor

O Now Platform fornece um conjunto robusto de ferramentas de construtor que permitem desenvolver rapidamente aplicações para sua organização.

As ferramentas de construtor a seguir permitem projetar e criar rapidamente experiências do usuário, componentes de interface, modelos de dados e muito mais ao desenvolver aplicações no Now Platform.

Tabela 1. Ferramentas do construtor

Ferramenta	Descrição	Caso(s) de uso
Exploring Decision Tables	Configurar lógica de decisão da aplicação Use tabelas de decisão para ajudar a resolver uma decisão complexa que depende de vários fatores. Construtor de decisões permite que os desenvolvedores separem a lógica de decisão de seu código criando e mantendo regras de decisão.	Determine uma taxa de desconto do cliente para um produto dadas duas entradas (número de unidades solicitadas e se foi ou não pago em dinheiro).
Flow Template Builder	Configurar um modelo padrão para fluxos de trabalho da aplicação específicos Autores do fluxo de guia de modelos de fluxo devem criar fluxos para casos de uso comuns. Use este construtor para definir fluxos, ações e variáveis de modelo de fluxo.	Crie um modelo de fluxo para usar como base para todas as aprovações de solicitação em uma aplicação de TI.
Integração com Performance Analytics	Otimize processos por meio da integração com o Performance Analytics Use a Otimização de processos com Performance Analytics para executar a extração de dados de um indicador e analisar os processos associados aos KPIs, como o tempo de resolução.	Visualize a execução de processos ou a jornada do cliente, mostre informações sobre adoção, transições de atividades, desempenho e experiências do usuário ou identifique gargalos e veja o impacto deles nos principais indicadores de desempenho, permitindo que você resolva problemas de causa raiz.
Mobile App Builder	Configurar aplicativos para celular O Construtor de apps para celular é uma ferramenta de configuração para criar e gerenciar telas e registros que compõem fluxos de trabalho em ServiceNow aplicativos para celular. O layout organizacional e as opções de navegação no Construtor de apps para celular facilitam uma criação mais rápida e intuitiva de ServiceNow aplicativos para celular.	Simplifique as configurações móveis organizando os registros em um layout hierárquico para acesso e referência rápidos, oferecendo suporte à navegação em árvore hierárquica e permitindo que os usuários visualizem como os registros se relacionam entre si na configuração geral do aplicativo para celular.
Mobile Card Builder	Configurar e gerenciar modelos de cartão para exibir informações para interfaces móveis Use o Construtor de cartões para Mobile para criar ou modificar modelos de cartão usados nos aplicativos para celular da ServiceNow para iOS e Android. A interface móvel da ServiceNow usa cartões para exibir informações sobre registros em sua instância.	Crie cartões para seções de registro da tela do inicializador, telas de calendário, telas de formulário, resultados de pesquisa do Genius, telas de lista e telas de mapa.
NLU Workbench	Configurar modelos de Compreensão da linguagem natural (NLU) para interpretar a intenção expressa pelo usuário ServiceNow® A Compreensão da linguagem natural (NLU) fornece um Workbench de NLU e um serviço de inferência de NLU que você pode usar para permitir que o sistema aprenda e responda à intenção expressa por humanos. Ao inserir exemplos de linguagem natural no sistema, você o ajuda a entender os significados e contextos das palavras para que possa inferir ações do usuário ou do sistema. O workbench de NLU é onde você cria, gerencia e testa modelos de NLU. Use modelos de NLU para aplicar ServiceNow® Compreensão da linguagem natural em suas instâncias. Crie, gerencie, teste e publique modelos de NLU com o Workbench de NLU.	Configure um fluxo de conversa do Designer do Virtual Agent para consumir um modelo de NLU para que os chatbots do agente possam entender melhor as declarações do usuário na conversa.
Análise da plataforma para espaços	Configure a análise de desempenho que captura tendências históricas em dados por meio de snapshots Integre a visualização de dados e a funcionalidade analítica à experiência do espaço. Assinar notificações sobre mudanças de processo comportamental. Explore os KPIs e obtenha respostas e informações sobre Análise da plataforma.	Configure a capacidade de os usuários fazerem perguntas de linguagem natural e verem as análises relevantes em uma visualização, exibir qualquer painel do Next Experience que pertença a um usuário ou seja compartilhado com um usuário, criar painéis e visualizações de dados a partir do tempo de execução do espaço ou detalhar KPIs, aplique filtros para dividir dados ou aplique agregações e ferramentas estatísticas.
Relatórios	Criar e distribuir relatórios que mostram o estado atual dos dados da instância ServiceNow® Emissão de relatórios O permite que você crie e distribua relatórios que mostram o estado atual dos dados da instância. A funcionalidade de relatório está disponível por padrão para todas as tabelas, exceto para tabelas do sistema.	Mostre o número de incidentes abertos em uma organização que também exibe a prioridade de cada incidente em um momento atual. Uma variedade de tipos diferentes de relatórios pode ser configurada para mostrar essas informações, incluindo barras, pizza, séries temporais, multidimensionais, pontuações, estatísticas etc.
Designer do portal de serviços	Criar um portal de autoatendimento para seus usuários Portal de serviços O permite que você crie uma experiência de autoatendimento otimizada para dispositivos móveis para seus usuários. Ele interage com partes do Now Platform, para que os usuários possam acessar recursos Now Platform específicos usando Portal de serviços. Essa ferramenta é usada para criar páginas do portal de serviços para organizar o conteúdo, garantir uma otimização móvel dinâmica e projetar experiências significativas do usuário do portal para seus clientes. Uma página hospeda contêineres e linhas, que contêm widgets. Ao manipular o layout da página e os widgets dentro dela, você pode criar a experiência do usuário desejada. Widgets são o que define o conteúdo no seu portal. Você pode usar os widgets do sistema de base fornecidos com Portal de serviços, clonar e modificar widgets ou desenvolver widgets personalizados para atender às suas próprias necessidades.	Configure uma experiência otimizada para dispositivos móveis para que os funcionários de uma empresa se envolvam com a TI e solicitem serviços, como novos e-mails, configuração de novos computadores para funcionários etc.
Construtor de tabelas	Criar tabelas de aplicações e formulários relacionados a tabelas e configurar a lógica de exibição Construtor de tabelas permite criar, projetar e administrar tabelas e formulários visualmente a partir de uma única interface de usuário.	Crie um formulário de pedido de alimentos on-line em um aplicativo de entrega de alimentos para clientes. O formulário pode capturar os alimentos solicitados e as opções de entrega relacionadas. O formulário armazenaria e capturaria as informações inseridas em uma tabela de dados da aplicação designada que você configura para essa finalidade.
Temas no Construtor de temas	Personalizar temas e identidade visual Construtor de temas O permite que você personalize a experiência visual dos usuários, ajudando a atualizar a aparência para se parecer mais com a sua marca. A Próxima experiência estende o modelo de tema usado em Construtor de IU.	Configure um tema escuro para a marca da sua empresa que use uma cor primária e uma cor secundária, especifique qual cor usar para elementos de tela, como linhas divisoras, e contenha um novo logotipo de marca.
Construtor de IU	Projetar interfaces do usuário da aplicação Construtor de IU é um construtor de interface do usuário da web. Use Construtor de IU para criar páginas para espaços ou experiências da web personalizadas (geradas por App Engine Studio) que usam Componetes do Next Experience e componentes da web personalizados..	Crie uma nova variante de página de registro padrão para mostrar registros de incidentes específicos, edite a página de registro padrão para mostrar uma lista de problemas de um usuário ou crie uma página principal para um app Next Experience que você está projetando.
Designer do Virtual Agent	Projetar planos gráficos de conversa do Virtual Agent O Designer do Virtual Agent é uma ferramenta de diagrama para criar e gerenciar tópicos, que são planos gráficos para conversas entre um agente virtual e um usuário. Você pode criar tópicos que ajudam os usuários a resolver problemas comuns de trabalho ou orientá-los em tarefas de autoatendimento.	Crie e configure um fluxo de conversa que permite que os usuários finais vejam o status dos incidentes que enviaram e deixem um comentário no incidente.
Workspace Builder	Crie espaços personalizados para sua aplicação Construtor de espaços é um ambiente simplificado e sem código que permite criar um espaço personalizado a partir de App Engine Studio (AES) de forma rápida e eficiente.	Configure um espaço da Central de serviços que lidará com a solicitação e a execução de serviços de TI em sua organização.