ディスパッチャワークスペース のアクティブ化

admin ロールを持っている場合は、フィールドサービス管理 (FSM)用の ディスパッチャワークスペース プラグイン (sn_fsm_disp_wrkspc) をアクティブ化できます。このアプリケーションにはデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連するプラグインをインストールします。

始める前に

必要なロール：admin。

このタスクについて

[sn_fsm_disp_wrkspc] プラグイン フィールドサービス管理 (FSM) ディスパッチャワークスペース アクティブ化すると、次のプラグインがアクティブ化されます。

表 : 1. プラグイン ディスパッチャワークスペース

プラグイン	Description (説明)
フィールドサービス管理構成可能ワークスペース [com.snc.uib.fsm_agent_workspace]。	CSM 構成可能ワークスペースの フィールドサービス管理 (FSM) をサポートするコンポーネント、リスト、およびフォームを提供します。
sn-fsm-components [com.sn_fsm_components]。	UI ビルダーで使用する フィールドサービス管理 (FSM) カスタムコンポーネントを保存するリポジトリを提供します。

手順

1. [すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて]に移動します。
2. フィルター基準と検索バーを使用して、 FSM Configurable Dispatcher Workspace プラグイン (sn_fsm_disp_wrkspc) を検索します。

   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
   注:

   ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」

   インストールが完了するとメッセージが表示されます。