デフォルトのエージェント作業スケジュールの追加

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 作業スケジュールが期限切れになった場合にエージェントにスケジュールがアサインされるように、デフォルトのエージェントスケジュールを追加します。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher

    デフォルトのエージェント作業スケジュールを追加する前に、[作業スケジュール/WFO の使用のみを動的スケジューリングに許可 (Allow Dynamic Scheduling to only use work schedule/WFO)] システムプロパティを有効にする必要があります。[動的スケジューリングで作業スケジュール/WFO の使用のみを許可する] システムプロパティをオンにするには、アドミニストレーターにお問い合わせください。詳細については、「動的スケジューリングシステムプロパティ」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > 動的スケジューリングの管理 > 構成.
    2. [Work OrderTask Dynamic Scheduling Config] を選択します。
    3. [リストから参照] アイコン ( [検索] アイコン) を選択します。
    4. スケジュールを選択します。
    5. [更新] を選択します。