アクセス時間が定義された作業指示タスクのアサイン
動的スケジューリングを使用して定義されたアクセス時間内に作業指示タスクを自動的にアサインするか、その時間外に手動でアサインします。
動的スケジューリングでは、次のフィルター基準を使用して、定義済みのアクセス時間でタスクをスケジュールします。
- 一致するエージェントの可用性
- 予定作業期間
- 期間の開始日と終了日
- アクセス希望時間帯