スケジュール最適化出張予測プロバイダー

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:2分
  • スケジュール最適化で使用される移動距離見積もりプロバイダー。

    作業指示タスクをエージェントに効率的に割り当てられるかどうかは、エージェントの場所とタスクの場所の両方を考慮して、移動時間を正確に見積もるかどうかにかかっています。スケジュール最適化では、エージェントとタスク間の距離を計算するために、直線と Beans.AI の 2 つのオプションがサポートされています。アドミニストレーターは、すべての修飾子レベルグループの移動距離見積もりプロバイダーを選択する必要があります。オプションの配置場所の詳細については、「 のスケジュール属性の作成 スケジュール最適化 」を参照してください。

    直線距離

    直線移動距離見積もりの構成プロパティを入力するために、アドミニストレーターは すべて > スケジュール最適化 > 構成 > スケジュール属性 をクリックし、移動距離見積もり構成レコードを開きます。

    [ 一般 ]タブでは、[速度乗数]フィールドに地域の速度制限を追加できます。

    [ 乗数 ] タブでは、直線距離計算で定義された乗数が、推定直線移動時間に乗じられた値であり、推定が属する時間帯によって異なります。移動時間が 15 分未満の場合は、2 を掛けて予定移動時間を増やします。移動時間が 15 分を超える場合は、0.5 以下を掛けて推定移動時間を短縮します。

    注:
    直線距離の計算は、顧客が移動時間の推定にマッププロバイダーを選択しない場合のフォールバックロジックです。

    Beans.AI

    Beans.AI は、Schedule Optimization が移動時間の推定のためにサポートするマッププロバイダーです。

    Beans.AI の接続および認証情報レコードを作成するために、アドミニストレーターは すべて > 統合ハブ > 接続と認証情報 > 接続および資格情報エイリアス.

    移動量の見積もりは、最適化が実行されるたびに取得されます。アドミニストレーターは、Beans.AI から照会される場所の数を制限できます。たとえば、2 つのエージェントと 2 つのタスクに対して最適化が実行された場合、新しい場所までの最短距離を見つけるために、4x4 のマトリクスが Beans.AI に送信されます。4x4 行列は、16 の場所要素を Beans.AI に送信します。クエリされた場所の数が設定値を超えた場合、クエリはデフォルトで直線になります。プロバイダーコールで許可されるロケーションポイントの最大数を変更するには、アドミニストレーターは すべて > スケジュール最適化 > 構成 > > プロパティ > をクリックし、[移動時間の見積もり] フィールドの値を変更します。デフォルト値は 300 に設定されています。

    Beans.AI の構成を変更するには、アドミニストレーターはすべて > Map Integrations for Field Service > マッププロバイダーを構成.

    デフォルトでは、[ 入力] フィールドは Beans.AI に設定されています。デフォルトでは 、ディシジョンテーブル は次のように設定されます。
    表 : 1. 移動時間の推定に関する Beans.AI 構成のフィールド
    Field (フィールド)
    要求しきい値の制限 5000 [各実行で 100 グループで 1 日に 50 回の実行を考慮]
    場所要素の最大数 250,000 [マップ プロバイダー呼び出しごとに 500 x 500 のマトリクス サポートを考慮]
    注:
    直線距離の計算は、顧客が移動時間の推定にマッププロバイダーを選択しない場合のフォールバックロジックです。