ニーズの意思決定ツリーの構築
ディシジョンツリービルダーを使用して、意思決定ツリーの質問ノード、意思決定パス、および各意思決定パスのガイダンスを定義します。
始める前に
必要なロール:sn_prd_pm.product_catalog_manager、sn_prd_pm.product_catalog_admin
このタスクについて
意思決定ノードまたはパスを追加した後など、意思決定ツリーをビルドするときに、意思決定ツリーレコードを保存して閉じます。ツリーでの作業を続行するには、この手順のステップ 1 から 3 の説明に従って、[ディシジョンツリー] リストに移動し、ディシジョンツリーレコードを選択して、ディシジョンツリービルダーで開きます。
手順
- 次のように移動する。 .
- 意思決定ツリーをリストから選択します。
- [ビルダーで開く] を選択します。
-
ディシジョンツリービルダーで、開始ノードを定義します。
-
ディシジョンツリービルダーでディシジョンツリーのビルドを続行します。
オプション ステップ Determine the next node displayed in a decision tree パスを構成して、意思決定ツリーに次の質問を表示するタイミングに関する条件を設定します。 Add a follow-up set of questions or instructions in a decision tree 質問ノードを構成して、フォローアップの質問または指示を追加します。これらの質問に対する回答は、ガイダンスまたは追加の質問セットにつながります。 製品推奨アンケートのガイダンスノードの追加 エージェントが質問に回答した後に表示される製品推奨事項を識別するガイダンスノードを構成します。ガイダンスノードは、ツリーのリーフノードです。 - ノードの [パスを追加] アイコンを選択します。
- [ノードの追加 (Add node)] を選択します。
- ポップアップで、 結果としてガイダンスを提案 を選択し、 続行 を選択します。
- ノードの名前を入力します。
- [ ガイダンス ] フィールドで、[製品オファリングの推奨事項] を選択します。
- [ このガイダンスにデータを渡すようにフィールド入力を設定 ] セクションで、表示する製品推奨事項を選択します。
- [Save and close (保存して閉じる)] を選択します。
Activate a decision tree ディシジョンツリーが完成したら、ディシジョンツリービルダーで [ アクティブ化 ] を選択します。これにより、ツリーが検証されます。エラーがない場合は、確認メッセージのダイアログボックスで [ 今すぐアクティブ化 ] を選択します。 意思決定ツリーのステータスがアクティブに変わります。