ニーズテンプレートの意思決定ツリーの作成

顧客のニーズを判断し、製品の推奨事項を取得するためにエージェントが回答する質問を定義する意思決定ツリーを作成します。

始める前に

意思決定ツリーを作成する前に、次の情報を確認してください。

• Decision trees in Guided decision - ノードタイプ、ノード内の入力のリンク、ディシジョンツリーのパスなど、ディシジョンツリーの基本要素とその仕組みについて理解します。
• Example configuration of a decision tree - ディシジョンツリーの作成準備など、ディシジョンツリーの例を見て、ディシジョンツリーのエンドツーエンドの構成を理解します。
• Answer types for questions - 選択肢、日付、整数など、さまざまなタイプの回答について学習します。

必要なロール:sn_prd_pm.product_catalog_manager、sn_prd_pm.product_catalog_admin

手順

1. CSM 構成可能ワークスペースで、リスト ビューを選択します。
2. 次のように移動する。 ニーズ > ディシジョンツリー [ 新規] を選択します。
3. [New (新規)] を選択します。
   フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. [新規意思決定ツリーの作成 (Create New Decision Tree)] フォーム

   フィールド	説明
   [Name (名前)]	意思決定ツリーの名前。
   アクションラベル	製品選択ガイドの [ニーズテンプレート] カードに表示される意思決定ツリーのラベル。
   説明	意思決定ツリーの簡単な説明。説明は、製品選択ガイドの [ニーズテンプレート] カードに表示されます。
   Title (役職)	製品選択ガイドのニーズテンプレートカード上の意思決定ツリーの名前。
   [却下] ボタンを表示	機会またはリードの作成中に意思決定ツリーのフローをキャンセルする [却下 ] ボタンを表示または非表示にするオプション。このフィールドはデフォルトで有効になっています。

4. [Save] をクリックします。
   [ 名前 ] フィールドに指定した名前で意思決定ツリーが作成されます。

次のタスク

ニーズの意思決定ツリーの構築ディシジョンツリービルダーを使用します。