외부 콘텐츠 커넥터용 콘텐츠 크롤링 생성

콘텐츠 크롤링을 사용하여 소스 시스템에서 검색 가능한 콘텐츠와 메타데이터를 검색합니다. 크롤링을 일회성 작업으로 실행하거나 반복적으로 실행되도록 예약합니다.

시작하기 전에

외부 콘텐츠 커넥터에 대한 크롤링을 실행하려면 인스턴스에 인바운드 mTLS 지원이 활성화되어 있어야 합니다. 인스턴스에서 이 기능이 활성화되어 있는지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 인스턴스에 대한 인바운드 mTLS 지원이 활성화되어 있는지 확인.

필요한 역할: sn_ext_conn.xcc_admin

이 태스크 정보

검색 관리자는 커넥터에 대한 콘텐츠 크롤링 을 생성하여 외부 콘텐츠 커넥터의 소스 시스템에서 검색 가능한 콘텐츠와 메타데이터를 검색할 수 있습니다. 검색 관리자는 크롤링 범위를 지정할 수 있습니다. 전체 컨텐츠 크롤링은 소스 시스템의 사용 가능한 모든 위치( 시작점이라고 함)에서 검색 가능한 컨텐츠와 메타데이터를 검색하는 반면, 부분 컨텐츠 크롤링은 지정된 단일 시작점과 해당 하위 항목에서만 컨텐츠와 메타데이터를 검색합니다. 콘텐츠 크롤링은 원본 시스템에서 사용할 수 있는 콘텐츠의 양과 크롤링 범위에 따라 완료하는 데 몇 시간 또는 며칠이 걸릴 수 있습니다.

주:

전체 및 부분 콘텐츠 크롤링은 모두 포함/제외 콘텐츠 필터를 포함하여 외부 콘텐츠 커넥터에 대해 정의된 크롤링 설정을 적용합니다. 전체 콘텐츠 크롤링을 실행해도 이러한 설정은 무시되지 않습니다.

일부 외부 콘텐츠 커넥터에는 사용자 업데이트 권한 콘텐츠 크롤링 옵션이 포함되어 있습니다. 이 옵션을 선택하면 크롤링을 실행하면 소스 시스템에 대한 콘텐츠 크롤링과 사용자 권한 크롤링이 모두 시작됩니다. 사용자 권한 크롤링에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 외부 콘텐츠 커넥터에 대한 사용자 권한 크롤링 생성.

콘텐츠 크롤링을 일회성 작업으로 실행하거나 일정에 따라 반복되도록 설정할 수 있습니다.

주:

외부 콘텐츠 커넥터 6.0부터 외부 콘텐츠 커넥터 애플리케이션을 사용하면 인스턴스 ServiceNow AI Platform® 에서 최대 5개의 커넥터 크롤링을 동시에 실행할 수 있습니다. 콘텐츠 크롤링과 사용자 권한 크롤링은 모두 이 제한에 대해 계산됩니다. 중복을 피하기 위해 하루 종일 외부 콘텐츠 커넥터 크롤링을 예약하고 실행하거나 케이스 https://support.servicenow.com/now 를 고객 서비스 및 지원 생성하여 한도 증가를 요청할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 외부 콘텐츠 커넥터 > 외부 콘텐츠 관리자 홈.
2. 커넥터 목록에서 콘텐츠 크롤링을 만들 커넥터의 레코드를 선택합니다.
3. 커넥터 편집기의 크롤링 만들기 탭에서 콘텐츠 크롤링을 선택합니다.
   콘텐츠 크롤링 대화 상자가 나타납니다.
4. 콘텐츠 크롤링에 사용할 범위의 타일을 선택합니다.
   • 소스 시스템에서 사용 가능한 모든 시작 지점에서 검색 가능한 컨텐츠 및 메타데이터를 검색하려면 전체 컨텐츠 크롤링을 선택합니다.
   • 단일 시작점에서만 검색 가능한 콘텐츠와 메타데이터를 검색하려면 부분 콘텐츠 크롤링 을 선택하고 크롤링의 시작점을 입력하거나 선택합니다. 부분 크롤링은 이 시작 지점과 해당 하위 위치에서만 콘텐츠를 검색합니다.
     주:

     부분 콘텐츠 크롤링을 구성할 때 시작점 새로 고침을 선택하여 사용 가능한 시작점 목록을 채울 수 있습니다. 이 목록을 새로 고치려면 소스 시스템에서 데이터를 검색해야 하며 1-2분 정도 걸릴 수 있습니다.
   주:

   부분 콘텐츠 크롤링 타일이 표시되지 않으면 외부 콘텐츠 커넥터는 전체 콘텐츠 크롤링만 지원합니다.
5. 옵션: 사용자 권한 크롤링(소스 시스템에서 보안 주체 검색)이 실행될 때 시작하도록 콘텐츠 크롤링을 구성하려면 사용자 매핑 업데이트 옵션을 선택합니다.
   주:

   사용자 권한 업데이트 옵션이 표시되지 않으면 외부 콘텐츠 커넥터가 콘텐츠 크롤링에서 사용자 권한 크롤링 시작을 지원하지 않는 것입니다.
6. 옵션: 콘텐츠 크롤링을 반복 일정에 따라 실행하려면 Make recurring 옵션을 선택한 다음 일정 옵션을 지정합니다.
   주:

   반복 만들기 옵션이 표시되지 않으면 외부 콘텐츠 커넥터가 자체 콘텐츠 크롤링을 자동으로 예약합니다. 이 경우 일회성 콘텐츠 크롤링만 실행할 수 있습니다.
   1. 예약된 크롤링의 이름을 입력합니다.
   2. 예약된 크롤링 빈도로 , 매일, 매주 또는 매월을 선택합니다.
      주:

      모든 외부 콘텐츠 커넥터가 이러한 크롤링 빈도 옵션을 모두 지원하는 것은 아닙니다. 외부 콘텐츠 커넥터에 대해 표시되는 크롤링 빈도 옵션을 선택합니다.
   3. 크롤링 빈도로 매주 를 선택한 경우 예약된 크롤링을 실행할 요일에 대한 옵션을 선택합니다.
   4. 크롤링 빈도로 월별을 선택한 경우 일 필드 값을 선택하여 예약 된 크롤링을 실행할 월의 일을 지정합니다.
   5. 시작 시간을 입력하고 시간대를 선택하여 시스템에서 예약된 크롤링을 실행할 시기를 지정합니다.
      시작 시간은 형식 매개변수에 다음 값이 있는 형식이어야 hh:mm a 합니다.

      • hh: 0에서 12 사이의 한 자리 또는 두 자리 시간(예: 5 또는 11)
      • mm: 00에서 59 사이의 두 자리 분(예: 15 또는 37)
      • a: 오전(오전)의 경우 A, A, AM, AM 중 하나 또는 오후(오후)의 경우 P, p, PM 또는 pm 중 하나
7. 적절한 옵션을 선택하여 새 콘텐츠 크롤링을 만듭니다.
   • 단계를 6건너뛴 경우 일회성 크롤링 만들기를 선택합니다.
   • 단계에서 6반복 만들기 옵션을 선택한 경우 크롤링 일정 만들기를 선택합니다.

결과

단계를 6건너뛴 경우 새 콘텐츠 크롤링이 시스템의 크롤링 큐에 추가됩니다. 시스템은 사용 가능한 자원이 있을 때 크롤링을 실행합니다.

단계 6에서 Make recurring 옵션을 선택한 경우 새 크롤링이 외부 콘텐츠 커넥터 편집기의 크롤링 만들기 탭에 있는 크롤링 일정 목록에 나타납니다. 부분 크롤링의 경우 목록 항목에는 선택한 시작점의 ID가 있는 링크가 포함됩니다. 이 링크를 선택하면 시작점에 대한 기록이 표시되고 레이블과 ID가 표시됩니다.

다음에 수행할 작업

콘텐츠 크롤링의 상태를 모니터링하거나 크롤링 기록 및 분석을 사용하여 결과를 검토할 수 있습니다. 이러한 메트릭에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 외부 콘텐츠 커넥터에 대한 크롤링 이력 검토.

실행 중인 컨텐츠 크롤링을 취소해야 하는 경우 을 참조하십시오 실행 중인 외부 콘텐츠 커넥터 크롤링 취소.