세부 항목 위젯에 대한 성과표 시각화 만들기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기4분
  • 한 표시기에 적용된 한 세부 항목의 요소에 대한 추세를 표시하려면 성과표 시각화를 사용하십시오.

    시작하기 전에

    필요한 역할: pa_power_user 또는 admin

    이 태스크 정보

    성과표 시각화는 하나의 표시기에 적용된 하나의 세부 항목에 대한 요소별 추세를 보여줍니다.
    그림 1. 성과표 시각화 - 세부 항목
    우선순위 세부 항목별로 분할된 오픈 인시던트 표시기의 성과표 시각화

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Performance Analytics > 위젯 을 클릭하고 새로 만들기를 클릭합니다.
    2. 이름 필드에서 위젯에 표시되는 정보를 반영하는 이름을 지정합니다.
    3. 유형 필드에서 세부 항목을 선택합니다.
      다른 필드를 채운 후 유형 값을 변경하면 해당 필드가 지워집니다.
    4. 시각화 필드에서 성과표를 선택합니다.
      사용자가 시각화 간에 전환하도록 할 수 있습니다. 디스플레이 설정 탭에서 시각화 선택기 표시를 선택합니다.
    5. 표시기 필드에서 분류할 메인 표시기를 선택합니다.
    6. 세부 항목을 선택하여 점수를 그룹화합니다.
      세부 항목 및 요소를 설정하여 점수를 필터링할 수도 있습니다.
      • 위젯이 세부 항목 요소별로 그룹화된 점수를 표시하려면 세부 항목 필드에서 세부 항목을 선택합니다. 요소나 두 번째 세부 항목은 선택하지 마십시오.
      • 뷰어의 특성에 따라 위젯에 다른 요소를 표시할 수 있습니다. 이렇게 하려면 요소 설정 탭에서 요소 필터를 지정하십시오. 요소 필드에 요소를 지정하지 마십시오. 첫 번째 수준의 세부 항목 요소만 개인화할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인화된 비주얼 문서를 참조하십시오.
      • 한 세부 항목의 요소별로 필터링된 다음 다른 세부 항목의 요소로 그룹화된 점수를 위젯이 표시하도록 하려면 세부 항목 및 요소 필드에서 필터링 세부 항목 및 요소를 선택합니다. 그런 다음 두 번째 세부 항목 필드에서 그룹화 세부 항목을 선택합니다. 위젯에는 두 번째 세부 항목 의 각 요소에 대한 점수가 표시되지만 첫 번째 세부 항목요소와 일치하는 경우에만 표시됩니다.
        주:
        • 세부 항목 매트릭스 수집 탭의 표시기 기록에서 두 번째 수준의 세부 항목을 사용 설정해야 합니다.
        • 두 번째 세부 항목을 보려면 Follow 요소를 비활성화해야 합니다. 대시보드 세부 항목은 가능한 두 가지 세부 항목 수준 중 하나로 계산됩니다.
      • 위젯은 하나의 세부 항목별로 그룹화된 점수와 사용자가 세부 항목 대시보드에서 선택한 요소로 필터링된 점수를 표시할 수도 있습니다. 분석 결과 필드에서 그룹화 분석 결과를 선택합니다. 그런 다음, 이후 단계에 설명된 대로 요소 팔로우 를 선택합니다.
      중요사항:
      위젯이 수식 표시기용인 경우 수식의 모든 기여 표시기가 세부 항목을 지원해야 합니다. 그렇지 않으면 대시보드의 위젯에 값 대신 오류 메시지가 나타납니다.
    7. 세부 항목 대시보드에서 선택한 세부 항목 요소를 위젯이 따르도록 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      1. 요소 팔로우를 선택합니다.

        이 옵션을 선택하면 위젯에서 필터링 세부 항목을 설정하는 기능이 제거됩니다. 점수는 첫 번째 세부 항목의 요소를 기준으로 그룹화되고 사용자가 대시보드에서 선택한 요소를 기준으로 필터링됩니다.

      2. 옵션: 팔로우한 세부 항목에서 팔로우할 사용 가능한 세부 항목을 설정합니다.
        세부 항목 대시보드에서 세부 항목 소스와 요소를 선택할 수 있습니다. 그러나 표시기는 동일한 세부 항목 소스를 기반으로 하는 세부 항목을 두 개 이상 사용할 수 있습니다. 이 설정을 사용하여 세부 항목 대시보드에 적용할 세부 항목을 결정할 수 있습니다.

        예를 들어, 미해결 인시던트 수 표시기는 할당 대상과 시작한 사람 등 두 가지 세부 항목을 사용합니다. 두 세부 항목 모두 Users.Active 세부 항목 소스를 기반으로 합니다. 이 표시기에 대한 위젯을 생성하고 위젯이 세부 항목 대시보드의 요소를 따르게 하는 경우를 생각해 보십시오. 위젯에 세부 항목 할당 대상의 요소에 대한 별도의 값을 표시하려고 합니다. 따라서 팔로우한 세부 항목 필드에서 할당 대상을 선택합니다.

      3. 여러 요소 표시 형식에서는 집계된 보기만 사용할 수 있습니다.
      4. 옵션: 팔로우한 세부 항목 관계에서 세부 항목 관계를 선택합니다.
        위젯에는 지정된 세부 항목 관계 뒤에 오는 세부 항목 요소만 표시됩니다. 세부 항목 대시보드에서 관련 세부 항목 요소를 선택해야 합니다. 그렇지 않으면 위젯에 데이터가 표시되지 않습니다. 자세한 예는 다음 문서를 참조하십시오 대시보드에 세부 항목 관계 표시.
        주:
        • 팔로우한 세부 항목 또는 팔로우한 세부 항목 관계를 지정할 수 있습니다. 둘 다 지정할 수는 없습니다.
        • 세부 항목 관계를 따르는 위젯에서는 여러 요소 선택이 지원되지 않습니다.
      자세한 내용은 세부 항목 대시보드의 위젯 구성 문서를 참조하십시오.
    8. 옵션: 다음 필드 중 하나를 채웁니다.
      필드 설명
      시계열 특정 기간의 점수에 함수를 실행합니다(예: 7일 합계 또는 평균 적용). 표시기에 적용되는 것에서. 자세한 내용은 시계열 집계 적용 문서를 참조하십시오.
      주:
      비즈니스 및 회계 달력은 시계열 집계를 지원하지 않습니다. 이러한 달력을 사용하는 표시기의 위젯에서는 시계열 집계를 설정할 수 없습니다.
      정렬 기준

      정렬 방향

      정렬 기준 속성에서 데이터를 정렬합니다. 그런 다음 오름차순 또는 내림차순으로 정렬할지 여부를 선택합니다.
      주:
      시스템은 최신 수집 작업의 점수를 기준으로 데이터를 정렬하려고 시도합니다. 최근 작업에서 점수를 수집하지 않으면 정렬 기준 설정이 무시됩니다.
    9. 옵션: 설정 탭을 검토하고 원하는 대로 설정을 변경합니다.
    10. 제출을 클릭합니다.

    다음에 수행할 작업

    위젯을 보려면 대시보드 또는 포털에 위젯을 추가합니다.