프로젝트 검토 및 마이닝

목표를 설정하고, 분석 범위를 지정하고, 개선 기회를 추가하여 프로젝트를 생성했다면 이제 프로젝트를 마이닝할 차례입니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user 또는 sn_process_optimization_admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 마이닝 > 프로젝트 > 모든 프로젝트레이블이 표시됩니다.
   개선 기회 페이지에서 계속하면 검토 및 마이닝 페이지에 있게 됩니다.
2. 검토 및 마이닝 섹션에 대한 편집 단추를 선택합니다.
3. 검토 및 마이닝 페이지에서 프로젝트를 검토합니다.

   이 페이지에서 몇 가지 추가 단계를 수행할 수 있습니다.

   

   • 관심 목록 관리를 선택하여 마이닝된 프로젝트의 상태에 대한 알림을 받는 사용자를 추가합니다.
   • 프로젝트 정의 복사를 선택하여 프로젝트를 복사합니다.
   • 데이터 로그 추출을 선택하여 사용 가능한 로그를 봅니다.
   • ServiceNow 플랫폼 뷰에서 프로젝트를 편집하려면 고급 옵션을 선택합니다.
   • 삭제를 선택하여 프로젝트를 삭제합니다.
4. 프로젝트 마이닝을 선택하여 프로젝트를 마이닝합니다.
5. Mine 창에서 Sample Mine 또는 Full Mine을 선택하고 Confirm & Mine을 선택합니다.

결과

마이닝 진행률 페이지가 표시됩니다. 마이닝이 완료되면 마이닝 요약 페이지가 표시됩니다. 이 페이지에서는 마이닝에 대한 추가 세부 정보를 제공합니다. 또한 마이닝에 포함되지 않은 찾기 정의를 나열하고 실제 원인을 이해할 수 있는 링크를 제공합니다. 로그를 보거나 작업 영역으로 프로세스 마이닝 이동하여 그래프를 볼 수도 있습니다.