사용자 경험 분석 사용

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 웹 및 모바일 애플리케이션의 사용 및 채택을 이해하는 데 사용합니다 사용자 경험 분석 .

    를 사용하면 사용자 경험 분석웹 및 모바일 애플리케이션의 사용 및 채택에 대한 인사이트를 얻고 보다 직관적인 사용자 경험을 만들 수 있는 위치를 이해할 수 있습니다. 시간의 경과와 더불어 애플리케이션에 참여하는 사용자 수와 이러한 사용자들의 보존율을 보는 것 외에도, 사용자들이 단계를 수행할 때 행동을 보고, 이들의 이동 방식에 대한 이해를 높여 주는 사용자 플로우를 볼 수 있습니다. 또한 사용자 경험 분석 위치, 세션 길이 및 운영 체제와 같은 분석을 보고하는 사용자 보고서를 작성하는 도구를 제공합니다.

    관리자는 다음 ServiceNow 애플리케이션에서 사용자의 애플리케이션에 대한 사용자 애플리케이션 사용, 이벤트, 사용자 수준의 분석을 볼 수 있습니다.

    • 플랫폼 분석
    • 서비스 포털
    • Mobile Platform (Mobile Agent, Now Mobile 및 Now Mobile Admin 포함
    • 가상 에이전트
    주:
    데이터를 로 내보내 데이터에 액세스할 사용자 경험 분석 수도 있습니다. 데이터 시각화 UIB 설정을 참조하십시오.UI 빌더
    주:

    앱이 Mobile Onboarding 더 이상 사용되지 않습니다.

    Rome 릴리스부터 Now Platform 앱에 대한 Mobile Onboarding 지원이 단계적으로 중단되기 시작했습니다. 더 이상 활성화할 수 없으며 개선 사항 및 중요하지 않은 버그 수정이 개발되지 않습니다. Mobile Onboarding 기능은 HR Service Delivery용 Now Mobile 앱에서 사용할 수 있습니다.