서비스 운영 작업 공간에서 변경 요청에 대한 작업 공간 구성 관리

새 테이블 기반 구성을 활용하여 서비스 운영 작업 공간 동적 개요 페이지와 조직의 변경 프로세스에 맞춰 조정하십시오.

이러한 구성 옵션을 사용하면 사용자가 변경 수명주기 동안 동적 개요 페이지가 렌더링하는 방식을 정의할 수 있습니다. 여기에는 각 상태에 대한 개요 페이지, 상황별 사이드바 및 활동 스트림 동작에 대한 구성 옵션이 포함됩니다.

이를 통해 작업 공간 구성에서 다음 구성요소를 구성할 수 있습니다.

• 상황별 측면 패널에서 카드 표시 제어
• 개요 페이지에 표시할 카드의 순서 제어
• 개요 페이지에서 활동 스트림 표시줄 표시 제어
• 저널 필드 구성

주:

사용자 지정 섹션을 만들려면 새 변경 개요 카드를 추가합니다. 섹션의 레이아웃과 서식 수정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 UI Builder tutorial.

활동 스트림 표시줄 표시

서비스 운영 작업 공간에서 변경 요청에 대한 활동 스트림 표시줄을 표시합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 변경 > 작업 공간 구성 > 개요 컨테이너.
2. 상태를 선택합니다.
3. 선택한 상태의 변경 개요 컨테이너 양식에서 작업 표시줄 표시를 활성화합니다.
4. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 선택합니다.

   작업 표시줄은 화면 하단의 서비스 운영 작업 공간에 표시됩니다.

   

개요 섹션에서 카드 순서 구성

서비스 운영 작업 공간에서 변경 요청에 대해 개요 섹션에 표시되는 카드의 순서를 구성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 변경 > 작업 공간 구성 > 개요 카드.
2. 변경 개요 컨테이너 열을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그룹화 기준 변경 개요 컨테이너를 선택합니다.
3. 상태를 선택합니다.
4. 개요 카드 변경 섹션에서 표시 순서를 사용하여 개요 카드의 순서를 수정합니다.
5. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 선택합니다.

변경 요청의 저널 필드 구성

변경 요청에 대해 작업 메모 섹션을 표시할지 또는 추가 의견 섹션을 표시할지 구성할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 변경 > 작업 공간 구성 > 개요 저널 필드.
2. 변경 개요 카드를 선택합니다.
3. 변경 개요 필드 섹션에서 삭제할 저널 필드를 선택하고 선택한 행에 대해 수행할 작업에서 삭제를 선택합니다.
4. 마우스 오른쪽 버튼으로 헤더를 클릭하고 저장을 선택합니다.