서비스 포트폴리오 관리 활성화

서비스 포트폴리오 관리 Core 플러그인(com.snc.service_portfolio_core)은 ITSM 라이센스가 있는 고객에게 기본적으로 제공됩니다. 향상된 특징 및 기능을 위해 사용할 수 있는 추가 관련 플러그인을 활성화할 수 있습니다.

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필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

조직은 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 플러그인 [com.snc.service_portfolio]을 사용할 경우 표준화된 구조적 형식을 사용하여 포트폴리오, 분류, 서비스 및 서비스 오퍼링을 문서화할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인을 활성화합니다. Foundation 플러그인은 처음부터 활성화되며, 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 해당 플러그인도 활성화합니다. 일반적인 정보는 서비스 포트폴리오 관리 문서를 참조하십시오.

표 1. 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 관련 플러그인

플러그인	설명
서비스 포트폴리오 관리 Core [com.snc.service_portfolio_core]	[service_offering] 서비스 오퍼링 테이블을 구성 관리 데이터베이스(CMDB)에 추가합니다. ITSM SKU가 있는 사용자는 기본적으로 사용 가능합니다.
서비스 카탈로그 Core 애플리케이션 [com.glideapp.servicecatalog]	서비스 카탈로그 애플리케이션 및 해당 성능과의 통합을 활성화합니다.
보고서 엔진- 보고서용 요약 테이블 사용 [com.glideapp.summary_report_engine]	glide.report_summary_engine 시스템 속성을 추가하고 서비스 포트폴리오 관리 내 모든 보고서에 적합한 엔진을 보고하는 요약 세트를 활성화합니다.

여러 가지 추가 플러그인이 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션의 기능을 증가시킵니다. 이러한 플러그인을 활성화하여 환경을 개선하십시오.

표 2. 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 기능을 위한 추가 플러그인

플러그인	설명
서비스 포트폴리오 관리 SLA Commitments [com.snc.service_portfolio.sla_commitment]	SLA 약정 지원을 서비스 포트폴리오 관리에 추가합니다. 데모 데이터를 포함합니다.
서비스 포트폴리오 관리 Taxonomy Content Pack [com.snc.spm.content]	샘플 분류 메타데이터를 제공하며, 포트폴리오, 레이어 및 노드로 완성됩니다. 데모 데이터는 SLA, 인시던트, 변경 사항 등과 같은 관련 항목을 포함하여, 서비스 및 서비스 오퍼링을 포함합니다. 데모 데이터를 포함합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
   주:

   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.

   설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.

관련 참조

• 서비스 포트폴리오 관리 앱과 함께 설치되는 구성요소