AI 에이전트에 스크립트 추가

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 에서 AI 에이전트 스튜디오AI 에이전트에 추가하는 스크립트를 생성합니다. 스크립트를 사용하면 스크립팅 가능한 API와 백엔드 통합을 사용하여 AI 에이전트를 지원할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_aia.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > AI 에이전트 스튜디오 > 생성 및 관리 > AI 에이전트.
    2. 스크립트를 추가할 AI 에이전트를 열고 도구 및 정보 추가 섹션으로 이동합니다.
    3. 도구 추가 드롭다운 목록에서 스크립트를 선택합니다.
    4. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 스크립트 양식 추가
      필드 설명
      추가할 기록 운영 유형 선택 기존 항목을 선택하면 현재 AI 에이전트 또는 다른 AI 에이전트에서 사용하는 기록 운영 도구를 선택할 수 있습니다. 특정 AI 에이전트의 필요에 맞게 해당 도구의 설정을 변경할 수 있습니다.
      이름

      스크립트에 지정할 이름입니다.
      설명 스크립트에 대한 설명과 AI 에이전트를 지원하기 위해 수행할 작업입니다.
      주:
      이 설명은 LLM(대규모 언어 모델)으로 전송됩니다.
      스크립트 입력 스크립트에 사용할 입력 이름 및 설명입니다. LLM은 이름과 설명을 사용하여 런타임에 사용해야 하는 값을 결정합니다.

      예: 입력 이름은 task_record_sys_id 이고 설명은 sys_id of the Task Record, this is mandatory입니다.
      스크립트 스크립트에 대한 객체 클래스 또는 함수를 포함하는 JavaScript 코드입니다.
      주:
      보안을 향상시키려면 GlideRecord 대신 GlideRecordSecure를 사용하고 addEncodedQuery() 대신 addUserEncodedQuery()를 사용합니다.
      실행 모드 스크립트에 대한 실행 모드:
      • 감독됨: AI 에이전트가 실행되는 동안 이 도구를 실행하는 동안 사람 에이전트의 입력이 필요합니다.
      • 자율: AI 에이전트가 실행되는 동안 이 도구를 실행하는 동안 라이브 에이전트의 입력이 필요하지 않습니다.
      출력 표시 패널 또는 다음에서 가상 에이전트도구 실행의 출력을 표시할 수 있는 권한입니다Now Assist.
      • 예
      • 아니요
      메시지 처리 중 도구가 실행 중일 때 사용자에게 표시할 메시지입니다.
      출력 변환 전략 LLM이 도구 간 정보와 다른 에이전트에게 정보를 전달할 때 결과를 표시하는 스타일입니다.
      • 없음
      • 간결
      • 단락
      • 자세한 정보 표시
      • 사용자 지정
    5. 추가를 선택합니다.
      스크립트 도구는 도구 및 정보 추가 페이지의 스크립트 섹션에 추가됩니다.