예측 인텔리전스 설치

인스턴스에서 활성화 예측 인텔리전스 하고 기본 구성을 시작합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

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플러그인(com.glide.platform_ml)은 예측 인텔리전스 기본 시스템에 포함되어 있지만 필요한 경우 다음 절차에 따라 활성화할 수 있습니다.

기타 관련 플러그인과 스토어 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 예측 인텔리전스 for 현장 서비스 관리 (com.snc.fsm_ml)는 와 FSM관련된 솔루션을 제공합니다. 이러한 플러그인 중 일부에는 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다.

인스턴스에서 플러그인을 처음 활성화하면 예측 인텔리전스 시스템이 홈페이지를 시작합니다. 홈페이지는 분류, 유사성, 클러스터링 및 회귀 프레임워크의 솔루션 정의에 대한 개요를 제공합니다. 홈페이지에서 직접 솔루션을 생성, 교육 및 테스트할 수 있습니다. 최신 교육 솔루션에 대한 요약도 제공됩니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 시스템 정의 > 플러그인.
2. 검색 창을 사용하여 (com.glide.platform_ml) 플러그인을 찾습니다 예측 인텔리전스 .
3. 설치를 선택한 다음, 플러그인 활성화 대화 상자에서 활성화를 선택합니다.
   플러그인을 활성화하면 모든 종속 플러그인이 자동으로 활성화됩니다.
4. 활성화를 통해 sharedservice.worker 사용자가 성공적으로 생성되었는지 확인합니다.
   솔루션을 예측 인텔리전스 교육할 때 이 사용자로 작동합니다.

   주:

   sharedservice.worker 사용자에게는 다음 역할이 포함됩니다.

   • platform_ml_read
   • platform_ml_write
   • platform_ml_create

   이러한 역할은 솔루션을 만들고, 교육하고, 확인하는 데 필요합니다. 이는 내부 역할이며 편집하거나 다른 사용자에게 할당할 수 없습니다.

예측 인텔리전스 구현

과거 기록 데이터를 기반으로 예측하도록 머신 러닝(ML) 알고리즘을 학습시키기 위한 예측 인텔리전스 초기 설정 및 구성 단계를 구현합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin 또는 ml_admin

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학습 프로세스에서는 가장 가까운 데이터 센터의 교육 서비스에 레코드 데이터를 보내야 합니다. 모든 데이터 센터에는 전용 학습 서버가 있고 데이터가 데이터 센터를 벗어나지 않기 때문에 데이터 주권 요구 사항이 있는 고객도 이 서비스를 사용할 수 있습니다. 이 프로세스에 대한 자세한 내용은 Predictive Intelligence 살펴보기 문서를 참조하십시오.

초기 구성 및 설정에 대한 질문과 대답은 KB0781894 참조하십시오.

프로시저

1. 비프로덕션 인스턴스에서 활성화합니다 예측 인텔리전스 .
2. 프로덕션 인스턴스에서 솔루션에서 처리할 기록을 예측 인텔리전스 익스포트합니다.
   예를 들어, 12개월간의 인시던트 기록을 비프로덕션 인스턴스로 익스포트할 수 있습니다.
3. 비프로덕션 인스턴스에서는 익스포트한 기록을 임포트합니다.
4. 비프로덕션 인스턴스에서 기본 솔루션 정의 기록을 검토하여 필터, 입력 필드 및 출력 필드가 인시던트 또는 작업 기록을 예측하기에 충분한지 확인합니다.
   필요한 경우 예측하려는 각 기록 세트에 대한 솔루션 정의를 생성합니다 .
5. 비프로덕션 인스턴스에서는 솔루션 정의 기록을 교육합니다.
6. 테스트 기록을 생성하거나 프로덕션에서 더 많은 기록을 임포트하여 비프로덕션 인스턴스에서 솔루션 예측을 테스트합니다.
7. 분류 솔루션의 경우 예측 보고서를 검토하여 솔루션 및 개별 클래스의 정확성과 범위를 결정합니다.
8. 유사성 솔루션의 경우 필요한 경우 유사성 예시를 검토하여 유사성 점수 임계치를 업데이트합니다.
9. 필요한 경우 솔루션 정의 필터를 업데이트하여 더 많거나 다른 교육 기록을 포함합니다.
10. 업데이트된 솔루션 정의 기록을 다시 교육하고 다시 테스트합니다.
11. 솔루션이 만족스러우면 프로덕션 인스턴스에서 활성화합니다 예측 인텔리전스 .
12. 사용자 지정 솔루션 정의 기록을 다시 만들고 솔루션을 교육하거나, 비프로덕션 인스턴스에서 프로덕션 인스턴스로 솔루션을 임포트합니다.

관련 태스크

• 분류 솔루션 생성 및 교육
• 유사성 솔루션 생성 및 교육