생성형 AI 컨트롤러 탐색

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 2분

    • 생성형 AI 개념과 타사 생성형 AI를 에 ServiceNow AI Platform 통합하여 콘텐츠를 생성하고, 작업 기록을 요약하고, 사용자 감정을 분석하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.

    생성형 AI 컨트롤러 개요

    복잡한 알고리즘과 딥 러닝 모델은 패턴을 학습하고 해당 지식을 사용하여 새로운 출력을 생성합니다. 를 사용하면 생성형 AI 컨트롤러에서 직접 컨텐츠를 생성할 수 있습니다 ServiceNow AI Platform.

    생성형 AI 컨트롤러 는 OpenAI, OpenAI, Azure Google Cloud(AI Studio 및 Vertex), Aleph Alpha, IBM watsonx, Amazon Bedrock의 LLM을 포함한 외부 LLM과 통합됩니다. 이러한 기능은 플로우, 가상 에이전트 주제, 백그라운드 스크립트 및 비즈니스 규칙과 같은 스크립팅에서 워크플로우 스튜디오 사용할 수 있습니다.

    생성형 AI 컨트롤러 이점

    이점 기능
    복잡한 정보를 요약하는 텍스트를 생성합니다. 워크플로우 스튜디오컨텐츠를 생성하고요약하는 작업
    사용자 감정을 분석하여 최종 사용자의 우려 사항을 파악하고 완화합니다. 감정 분석 워크플로우 스튜디오 작업
    대규모 언어 모델(LLM)을 직접 쿼리합니다. 일반 프롬프트 워크플로우 스튜디오 작업
    사용자 지정 콘텐츠의 정확성과 확장성을 높이도록 설계된 AI 모델 기능에 대한 스크립트를 작성합니다. 생성형 AI를 사용한 스크립트
    외부 공급업체 AI 서비스 제공자와 통합하여 AI 환경 사용자 지정 OpenAI, Azure OpenAI, Google AI, Aleph Alpha, IBM watsonx, Amazon Bedrock

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