AI 에이전트 스튜디오
비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 자체 실행 워크플로우를 생성할 수 있도록 AI 에이전트 및 에이전트 워크플로우를 생성, 관리 또는 테스트합니다.
AI 에이전트 스튜디오 개요
AI 에이전트 스튜디오 애플리케이션을 사용하면 AI 에이전트와 에이전트 워크플로우를 모두 한 곳에서 생성, 관리 또는 테스트할 수 있습니다. 에이전트 AI 환경을 활성화하려면 먼저 AI 에이전트를 설치해야 Now Assist 합니다. 자세한 내용은 AI 에이전트 설치 Now Assist 문서를 참조하십시오.
개요 페이지에는 AI 에이전트 및 에이전트 워크플로우 개발을 이해하고, 시작하고, 계속해야 하는 정보를 찾을 수 있는 세 개의 섹션이 있습니다. 처음 에 가면 AI 에이전트 스튜디오투어 포인트를 사용하여 체험을 안내할 수 있습니다.
기성 에이전트 워크플로우 및 AI 에이전트 섹션에서는 있는 그대로 통합하거나 사용자가 생성하는 사용자 지정 워크플로우에 통합할 수 있는 템플릿과 기성 AI 에이전트 및 에이전트 워크플로우를 찾을 수 있습니다. 더 많은 템플릿을 탐색하여 필요에 가장 적합한 템플릿을 찾을 수도 있습니다.
최근 에이전트 워크플로우 및 AI 에이전트 활동 섹션에서 가장 최근에 생성 또는 구성된 에이전트 워크플로우 또는 AI 에이전트를 찾을 수 있습니다. 두 목록 뷰 모두에서 에이전트 워크플로우 또는 AI 에이전트를 생성, 복제 또는 삭제할 수 있습니다. 이 탭에는 AI 에이전트 사용량 및 성능에 대한 상세 정보를 검토할 수 있는 AI 에이전트 대시보드에 대한 링크도 포함되어 있습니다.
세 번째 섹션은 AI 에이전트를 워크플로우에 성공적으로 통합하는 단계를 설명하는 여정 검사 목록이 있는 모달을 여는 카드와 시작하기 위한 AI 에이전트 및 워크플로우에 대한 개요를 제공하는 비디오입니다. 단계 보기를 선택하여 이 섹션을 엽니다.
다음 예는 의 개요 페이지를 AI 에이전트 스튜디오보여줍니다.
에이전트 워크플로우 및 AI 에이전트 관리
AI 에이전트 스튜디오 생성 및 관리 페이지에서 기존 에이전트 워크플로우 및 AI 에이전트를 생성, 복제 또는 관리할 수 있습니다. 이 페이지에는 에이전트 워크플로우용 탭과 AI 에이전트용 탭 1개, 총 2개의 탭이 있습니다. 목록 뷰의 열을 편집하여 표시되는 정보를 변경할 수 있습니다. 목록을 검색하거나 필터링하여 원하는 에이전트 워크플로우와 AI 에이전트를 빠르게 찾을 수도 있습니다. 에이전트 워크플로우 또는 AI 에이전트의 이름을 선택하여 에이전트 워크플로우 또는 AI 에이전트를 열어서 안내 설정 구성하거나 재구성할 수 있습니다.
다음 예제에서는 여러 Now Assist 애플리케이션이 설치된 후의 AI 에이전트 스튜디오 만들기 및 관리 페이지를 보여 줍니다.
에이전트 AI 활동
활동 페이지에는 에이전트 워크플로우와 AI 에이전트 모두에 대한 실행 로그가 포함되어 있습니다. 목록을 사용하면 버전을 비롯한 다양한 필드를 기준으로 필터링할 수 있습니다. 필드의 여러 버전을 List of steps 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 AI 에이전트 및 에이전트 워크플로우에 대한 버전 제어.
다음 예제에서는 의 AI 에이전트 스튜디오여러 실행 로그를 보여 줍니다.
AI 에이전트 테스트
AI 에이전트 스튜디오 테스트 페이지에서 에이전트 워크플로우와 AI 에이전트에게 고급 워크플로우의 일부가 될 짧은 작업을 완료하도록 요청하여 테스트할 수 있습니다. 예를 들어 인시던트 해결 에이전트 워크플로우를 작업으로 특정 인시던트를 해결할 수 있습니다. 작업이 시작되면 AI 에이전트 대화, AI 에이전트 오케스트레이션 및 작업을 수행하는 데 사용되는 논리 체인을 볼 수 있습니다.
다음 예는 의 테스트 페이지에서 AI 에이전트 스튜디오해결 요청 에이전트 워크플로우에 대한 입력을 보여줍니다.
AI 에이전트 스튜디오 설정
다음 이미지는 설정을 AI 에이전트 스튜디오 보여줍니다.
AI 에이전트 분석 대시보드
AI 에이전트 분석 대시보드에서 AI 에이전트 및 에이전트 워크플로우에 대한 중요한 통계를 검토할 수 있습니다. 사용된 에이전트 및 에이전트 워크플로우 수, 해결 시간 효율성 향상 및 실행 횟수에 대한 데이터를 볼 수 있습니다.
다음 예는 AI 에이전트 분석 대시보드의 개요 페이지를 보여줍니다.