AI 에이전트 설치 Now Assist

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 인스턴스에 AI 에이전트를 ServiceNow 설치하여 Now Assist 에이전트 AI 환경을 활성화합니다.

    시작하기 전에

    AI 에이전트를 시작하려면 다음이 필요합니다.

    • Pro ServiceNow Plus 또는 Enterprise Plus 라이선스.
    • Xanadu 패치 7+ 또는 Yokohama.
    • AI 검색 인스턴스에서 활성화됨.

    필요한 역할: sn_aia_admin

    이 태스크 정보

    AI 에이전트는 직접 설치할 수 있는 독립 실행형 애플리케이션이 아닙니다. 인스턴스에서 AI 에이전트를 활성화하려면 AI 에이전트를 포함하는 다른 Now Assist 애플리케이션( ITSM(IT Service Management)용 Now Assist 예: 또는 CSM(고객 서비스 관리)용 Now Assist)을 설치하고 활성화해야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 플러그인.
    2. 애플리케이션(예: 플랫폼 또는 Now Assist 플랫폼)ITSM(IT Service Management)용 Now Assist을 검색하고 선택합니다Now Assist.
    3. 설치를 선택합니다.

    결과

    AI 에이전트는 인스턴스에 설치된 애플리케이션과 연결됩니다.

    다음에 수행할 작업

    패널과 에서 가상 에이전트AI 에이전트에 Now Assist 액세스할 수 있습니다. 패널을 활성화하려면 Now Assist 다음을 참조하십시오. 켜기 Now Assist 패널.