AI 제품 및 솔루션에 대한 추가 자원

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표 1. 자원 링크

AI 기능 또는 제품	자원 유형	자원
AI 에이전트	릴리스 정보	Now Assist AI 에이전트 릴리스 정보입니다.
AI 에이전트	시작	AI 에이전트 시작하기. 에이전트 워크플로우 식별.
AI 에이전트	베스트 프랙티스	사용자 지정 기술 빌드 AI 에이전트 및 에이전트 워크플로우의 성능 평가
AI 에이전트	용어	Now Assist AI 에이전트 용어집입니다.
AI 에이전트	교육	AI Agents Essentials(2025년 1분기 스토어 릴리스) AI 에이전트 준비 상태 AI 에센셜 시작 AI 에이전트 에이전트 AI 소개 Now Assist AI 에이전트 학습 경로
AI 컨트롤 타워	릴리스 정보	AI Control Tower release notes
AI 컨트롤 타워	시작	고급 AI 및 데이터 제품 개요
문서 인텔리전스	릴리스 정보	Document Intelligence release notes
문서 인텔리전스	시작	문서 인텔리전스 시작하기 문서 인텔리전스 빠른 시작 가이드(ServiceNow 커뮤니티)
문서 인텔리전스	팁 및 예시	문서 인텔리전스 예시
문서 인텔리전스	문제 해결	문서 인텔리전스 문제 해결 및 베스트 프랙티스
문서 인텔리전스	FAQ	문서 인텔리전스 FAQ
문서 인텔리전스	교육	문서 인텔리전스 개요 문서 인텔리전스 기본
자연어 이해 및 자연어 쿼리	시작	NLU 시작하기 NLU 빠른 시작 가이드(ServiceNow 커뮤니티)
자연어 이해 및 자연어 쿼리	베스트 프랙티스	NLU 관련 베스트 프랙티스
자연어 이해 및 자연어 쿼리	팁 및 예시	NLU 예
자연어 이해 및 자연어 쿼리	문제 해결	NLU 문제 해결
자연어 이해 및 자연어 쿼리	FAQ	NLU FAQ
자연어 이해 및 자연어 쿼리	교육	Natural Language Understanding(NLU) 기초
Now Assist	릴리스 정보	Now Assist release notes Now Assist for Creator release notes Now Assist for Customer Service Management (CSM) release notes Now Assist in Document Intelligence release notes Now Assist for Enterprise Architecture (EA) release notes Now Assist for HR Service Delivery (HRSD) release notes Now Assist for IT Service Management (ITSM) release notes Now Assist for Security Incident Response (SIR) release notes Now Assist Skill Kit release notes Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM) release notes Now Assist in Virtual Agent release notes Generative AI Controller release notes
Now Assist	시작	Now Assist 시작하기(YouTube) 코드용 Now Assist 시작하기(YouTube) 크리에이터용 Now Assist 시작하기(YouTube) 고객 서비스 관리(CSM)용 Now Assist 시작하기(YouTube) ITSM용 Now Assist 시작하기(YouTube) AI 검색용 Now Assist 시작하기(YouTube) Now Assist 빠른 시작 가이드(ServiceNow 커뮤니티) Now Assist 패널 기본(YouTube)
Now Assist	베스트 프랙티스	Now Assist 베스트 프랙티스(ServiceNow 커뮤니티) 지식 문서 베스트 프랙티스(ServiceNow 커뮤니티)
Now Assist	팁 및 예시	실제 사용 중인 Now Assist 대화형 카탈로그 요청(ServiceNow 커뮤니티) Now Assist 예시
Now Assist	FAQ	생성형 AI 컨트롤러 FAQ Now Assist FAQ AI 검색의 Now Assist FAQ
Now Assist	교육	AI Builder 기본 생성형 AI 소개 Now Assist 필수(2024년 11월 스토어 릴리스) 가상 에이전트 구현의 Now Assist(2023년 11월 스토어 릴리스) 가상 에이전트 구현의 Now Assist(2024년 8월 스토어 릴리스) 검색 구현의 Now Assist(2023년 11월 스토어 릴리스) 검색 구현의 Now Assist(2024년 2월 스토어 릴리스) 크리에이터 구현자용 Now Assist 현장 서비스 관리용 Now Assist 구현자 고객 서비스 관리(CSM) 구현자용 Now Assist HR 서비스 제공(HRSD) 구현자용 Now Assist ITSM(IT Service Management) 구현자용 Now Assist
예측 인텔리전스	릴리스 정보	Predictive Intelligence release notes
예측 인텔리전스	시작	예측 인텔리전스 시작하기 Predictive Intelligence 빠른 시작 가이드(ServiceNow 커뮤니티)
예측 인텔리전스	베스트 프랙티스	Predictive Intelligence 베스트 프랙티스
예측 인텔리전스	팁 및 예시	Predictive Intelligence 예시
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작업 인텔리전스	시작	작업 인텔리전스 시작하기 작업 인텔리전스 빠른 시작 가이드(ServiceNow 커뮤니티)
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