다음과 함께 사용 생성형 AI 컨트롤러워크플로우 스튜디오

의 요약 작업을 워크플로우 스튜디오사용하여 생성형 AI 컨트롤러 정보를 자동으로 요약하고 양식에 추가합니다. 모든 필드를 요약하는 플로우를 빌드할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

이 예에서는 인시던트의 작업 메모에 있는 코멘트를 요약하고 해당 요약을 해결 메모에 사용하는 플로우를 빌드할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 자동화 > 플로우 디자이너.
2. 선택 신규 > 플로우.
3. 요약 설명 및 작업 메모와 같은 플로우 이름을 입력합니다.
4. 제출을 선택합니다.
5. 트리거 추가를 선택합니다.
6. 플로우를 실행할 시기를 선택합니다.
   이 예시를 따르려면 기록 > 업데이트됨.
7. 플로우를 실행할 테이블을 선택합니다.
   이 예에서는 인시던트 테이블을 선택합니다.
8. 필터 추가 버튼을 선택하여 플로우에 대한 조건을 추가합니다.
   조건이 해결됨으로 변경됩니다.
9. 완료를 선택합니다.
10. 동작에서 동작,플로우 논리 또는 하위 플로우 추가를 선택한 다음 동작을 선택하여 동작 패널을 엽니다.
    
11. 선택합니다. 생성 AI 컨트롤러 > 요약하기 작업을 선택하고 선택합니다.
    
12. 데이터 패널에서 데이터 정제를 끌어오거나 데이터 정제 선택기 아이콘( 을 선택하여 검색합니다.
    이 경우 트리거 > 인시던트 기록 > 설명 및 작업 메모 알약.

    주:

    요약할 필드가 문자열 필드가 아닌 경우 필드를 문자열로 캐스팅해야 합니다. 다음 예제와 같이 스크립팅을 사용하거나 데이터 정제 외에 textToSummarize 필드에 텍스트를 추가하여 필드를 String으로 캐스팅할 수 있습니다.

    
13. 완료를 선택합니다.
14. 작업 추가, 플로우 논리 또는 하위 플로우를 선택하여 작업을 추가합니다.
15. 작업 선택기에서 기록 업데이트를 검색하고 작업을 선택합니다.
    
16. 드래그 트리거 > 인시던트 기록 데이터 알약을 기록 필드에 넣거나 아이콘을 선택하여 검색합니다.

    테이블 필드는 트리거 기록에 따라 자동으로 채워집니다.

    
17. 필드 값 추가를 선택하고 업데이트할 필드를 검색합니다.
    다음 예에서는 해결 메모를 선택합니다.
18. 추가 요약하기 > 응답 데이터 정제를 데이터 패널에서 끌어다 놓거나 데이터 정제 선택기를 사용하여 데이터 필드로 끌어옵니다.
    
19. 완료를 선택합니다.
    
20. 저장을 선택하여 흐름을 저장합니다.

다음에 수행할 작업

플로우를 저장한 후 활성화하여 프로덕션으로 마이그레이션하거나 추가로 테스트합니다.