접근 지식 그래프 스키마

디자이너를 사용하여 지식 그래프 스키마를 만들고, 편집하고, 관리합니다 지식 그래프 .

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지식 그래프 디자이너 방문 페이지에는 사용자가 사용할 수 있는 모든 지식 그래프 스키마 목록이 표시됩니다.

ServiceNow 일부는 편집할 수 없는 미리 빌드된 스키마를 제공합니다. 현재 다음과 같은 미리 빌드된 스키마를 사용할 수 있습니다.

• 사용자 그래프 스키마: 개인화된 응답을 위해 로그인한 사용자의 상세 정보를 가상 에이전트에 제공하는 데 사용됩니다. 프로파일 섹션은 AI 에이전트가 추가 사용자 컨텍스트에 사용합니다.

  기본적으로 전달되는 사용자 컨텍스트의 세부 정보는 다음과 같습니다.

  표 1. 사용자 그래프 스키마

  출입	속성
  프로파일로 그룹화	sys_user 테이블의 열: 이름 이름 성 사용자 이름 직원 번호 이메일 직장 전화번호 휴대폰 직위 기본 설정 언어 시간 형식 날짜 형식 시간대 cmn_location 구/군/시 상태 국가 cmn_department 이름 사용자 수 core_company: 이름
  관리자로 그룹화됨	sys_user 테이블의 열: 이름 이름 성 사용자 이름 직원 번호 이메일 직장 전화번호 휴대폰 직위 기본 설정 언어 시간 형식 날짜 형식 시간대 우편번호 구/군/시 상태
  보고서 수신자로 그룹화됨	sys_user 테이블의 열: 이름 이름 성 사용자 이름 직원 번호 이메일 직장 전화번호 휴대폰 직위 기본 설정 언어 시간 형식 날짜 형식 시간대 우편번호 구/군/시 상태
  자산으로 그룹화됨	alm_asset 테이블의 열: 표시 이름 구입 날짜 폐기일

• NLQ 그래프 체계: 요청자가 사람 쿼리 및 자연어 쿼리에 대한 개인화된 응답을 할 수 있도록 도와줍니다. 인용 카드도 지원합니다. 기본적으로 사용자 NLQ 그래프는 사용자 쿼리에 사용되지만 다른 직원 쿼리에 대한 샘플 그래프 스키마도 있습니다. 자세한 내용은 KB 문서를 참조하십시오.

방문 페이지에서 스키마를 생성할 지식 그래프 수도 있습니다.